Das sagen unsere Kunden

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Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Alles war in Ordnung.

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Alles gut. Angemessen zügige Lieferung. Ware entsprach der Beschreibung und war in Ordnung.

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Toller kung fu anzug, gutes material, genaue passform, meine nichte ist begeistert

Manfred Pöcksteiner, Deutschland, Dezember 2014

eine Weiterempfehlung meinerseits ist gewiss

Anonym, Wörgl , Dezember 2014

Grundsätzlich ist ihr online Shop, aus meiner Sicht, der Best sortierte im deutschsprachigen Raum. Auch die Bestellung läuft unkompliziert und angenehm.

Mein einziger Kritikpunkt: mir ist es schon 2 mal passiert, dass ein laut Homepage lagernder Artikel plötzlich doch nicht lagernd war - was natürlich sehr ärgerlich war. Ich hoffe, das passiert nicht dieses mal wieder...

Vielen Dank für Ihre Email sowie Ihre lobenden Worte zu unserer Homepage.
Wir sind bemüht die Lieferverfügbarkeitsanzeigen so aktuell wie nur irgend möglich zu halten und aktualisieren die Daten so zeitnah wie technisch realisierbar.
Da wir unsere Artikel im Internet jedoch über verschiedene Plattformen anbieten und verkaufen, sind Verzögerungen zwischen Aktualisierung der Verfügbarkeit auf der einen und Bestellung auf der anderen Plattform unvermeidlich. Es ist derzeit noch nicht möglich, in Echtzeit alle Verfügbarkeiten auf allen Plattformen gleichzeitig zu aktualisieren.
Alle eingehendenen Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet und entsprechend werden auch die am Lager verfügbaren Artikel zugeordnet.
Daher kann es in Einzelfällen dazu kommen, dass sich die Angaben zur Verfügbarkeit aufgrund zwischenzeitlich eingegangener anderer Bestellungen ändern bzw. überholt sind.

Robin Haller, Deutschland, Dezember 2014

Elv anpreisen und danach Vorkasse andrehen ist nicht sehr seriös

Aufgrund des hohen Warenwertes können wir Ihre Bestellung nicht ausführen, so wie Sie es sich wünschen.
Wir behalten uns vor, bei bestimmten Bestellungen die Zahlungsmöglichkeit per Bankeinzug einzuschränken oder auf andere Zahlungsmöglichkeiten zu verweisen.

Anonym, Österreich, Dezember 2014

Wenn alle so kompetent wären würde das Leben leichter sein.
Gott zum Gruße, Manfred

Anonym, Schweiz, Dezember 2014

Die bestellte Ware war im guten Zustand, aber die ganzen Verpackungen waren völlig deformiert.
Für feinere oder zerbrechliche Waren wird es problematisch.
Kundenservice war top.

Danke für Ihre Nachricht.
Ich habe unseren Versand darauf hingewiesen, künftig mehr Augenmerk auf die Verpackung der Ware zu legen. Allerdings sind Transportschäden, verursacht durch den Paketdienst, nicht auszuschließen.

Oliver Dyrks, Deutschland, Dezember 2014

Unkomplizierte Bestellung, zuverlässige Lieferung.
Besonders die Informationsweitergabe über den Stand der Bestellung ist sehr angenehm. Zweimal bestellt, zweimal sehr zufrieden.

Silvia Hermann, Deutschland, Dezember 2014

Alles bestens!

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Sehr zufrieden, würde jederzeit wieder bestellen

Norbert Petersen, Deutschland, Dezember 2014

Mir gefällt das alles super schnell mit den Lieferungen klappt...!!!!
Genauso finde ich es gut, wenn ihr Altersnachweise anfordert ....so habt ihr jedenfalls Kontrolle an wen ihr Waffen und anderes ausliefert .

claudia zamfir, 45529 hattingen, Dezember 2014

sehr gut !!!

Astrid Dax-Toelen, Luxemburg, Dezember 2014

Hallo.Bin mit meiner bestellten Ware bis jetzt immer zufrieden gewesen, deshalb werde ich bei Bedarf weiterhin bei budoten bestellen. Liebe Grüsse und einen guten Rutsch.

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Lieferzeit und Verpackung waren in Ordnung.
Was mir nicht gefallen hat war der Lieferservice von DPD. Der Packet Bote hatte kein Wechselgeld und sprach kein Deutsch , da ich spreche kein Englisch spreche, war die Packet Übergabe nicht so wie es sein soll.

Die Schwierigkeiten bei der Paket-Übergabe bedauern wir sehr. Bitte entschuldigen Sie vielmals.
Wir haben diese berechtigte Beschwerde an den DPD weitergeleitet. Vorfälle wie dieser sollte es eigentlich nicht geben.

Susanne Hoffmann, Deutschland, Dezember 2014

Ich habe die Lieferung bestellt und auch sofort per Paypal bezahlt. Das erste Paket kam eine Woche später an. Leider war es nicht die Lieferung, die ich bestellt hatte und auch nicht im Ansatz mit dem Wert, für den ich eingekauft hatte. Nach einem Gespräch mit der Service-Hotline wurde mir aber per Mail sofort ein Rücksende-Schein geschickt. So konnte ich die falschen Sachen zumindest direkt zurück schicken.
Meine Lieferung kam dann auch nach 10 Tagen an. Nur leider war es diesmal nur die halbe Bestellung und ich durfte wieder mit der Service-Hotline telefonieren. War echt "super"! -.-
Na ja schließlich kam dann doch noch der Rest der Bestellung an.
Für den Verwendungszweck leider zu spät aber immerhin ein verfrühtes Weihnachtsgeschenk.
Ob ich nochmal hier bestellen werde, weiß ich noch nicht. Ich hoffe nur, dass ich beim nächsten Mal nicht ständig mit der Service-Hotline telefonieren und diskutieren muss und auch ohne weitere Probleme meine Sachen bekomme.
Für die mir entstandenen Unannehmlichkeiten wäre zumindest eine Entschuldigung und vielleicht eine kleine Gutschrift angemessen gewesen.
Alles in allem habe ich also leider keine so guten Erfahrungen mit Budoten gemacht.

Ja, da ist uns tatsächlich ein dummes Missgeschick passiert und wir können uns nur noch einmal aufrichtig für die Verwechslung bei Ihnen entschuldigen. Ein falsch aufgebrachtes Versand-Etikett war die Ursache für den ganzen Ärger.

Fehler wie dieser sollten eigentlich nicht vorkommen - allerdings ist niemand unfehlbar und überall wo Menschen arbeiten, lassen sich Fehler nie ganz ausschließen, wenngleich alle bemüht sind, Fehler weitestgehend zu vermeiden.

Wir möchten Sie daher auf diesem Wege um Nachsicht bitten und hoffen, Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten bald wieder zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen. Bitte nehmen Sie unsere Entschuldigung an.

Mit Ihrer nun endlich erhaltenen Ware wünschen wir Ihnen viel und lange Freude und für das Jahr 2015 einen guten und erfolgreichen Start.

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Schon öfter was bestellt. Nie Probleme gehabt. Weiter so.

Christian Traumüller, Deutschland, Dezember 2014

Netter freundlicher Kontakt
Mir wurde bei der Bestellung sehr gut geholfen. Auch Rückfragen bezüglich des Bestickens konnten sehr gut beantwortet werden.Fachabteilung stellte noch einmal per Mail Nachfragen bevor die Produktion begann.

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Die Ware als ist gewohnt gut und vernünftig.

Anonym, Niederlande, Dezember 2014

Ich bin zufrieden.

Karen Staudinger, Deutschland, Dezember 2014

Auch wenn es mit den Weihnachtsgeschenk nicht geklappt hat, für Lieferschwierigkeiten des Herstellers könnt ihr nix.Trotzdem schöne Weihnachten und einen Guten Rutsch ins neue Jahr.

Klaus , Deutschland, Dezember 2014

Grosse Auswahl !

Anonym, Österreich, Dezember 2014

Die Freundlichkeit und der Service ist einfach vorbildlich!
Leider nur mehr sehr selten zu finden...aber es gibt ihn doch noch.
BRAVO

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Vielen Dank für die schnelle, freundliche, ausführliche Antwort. Damit habe ich so kurz vor Weihnachten wirklich nicht gerechnet. Frohe Festtage wünscht,
Heike Grützmacher

David Goßmann, Deutschland, Dezember 2014

Wie immer alles Bestens.
Vielen Dank!

David Goßmann, Deutschland, Dezember 2014

Wie immer alles Bestens.
Vielen Dank

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Ich war mit der Bestellung (meiner ersten hier) insgesamt sehr zufrieden.

Kolja Harbs, Deutschland, Dezember 2014

Genauere Empfangsangaben wären noch das Sahnehäupchen, sonst keine Vorschläge :)


In der Regel erhalten Sie bei Paketversand automatisiert sowohl von DHL als DPD eine entsprechende Email mit weiteren Details zur Zustellung, wo Sie ggf. auch Umverfügungen vornehmen oder eine Wunsch-Zustellzeit angeben können.

Anonym, Schweiz, Dezember 2014

:-) : Abwicklung der Lieferung selbst bzw. auch des Umtauschs: einwandfrei.
.-( : Produktbeschreibung bzw. die Grössenangaben hätten etwas genauer sein können (Umfang/Länge etc.), damit liesse sich nicht notwendiger Umtausch und (Mehr-)Kosten für alle Beteiligte vermeiden
:-) : Als Verpackung wurde irgendeine "Schuhschachtel" verwendet - Umweltschutz: Wiederverwendung der Verpackung - das ist ein Argument, gebe ich
zu :-)
Ich wünsche Ihnen frohe Festtage!

Wir sind bemüht, die Produktbeschreibungen so ausführlich wie möglich zu gestalten. Allerdings sind wir auf die oft nur spärlichen Informationen der Hersteller angewiesen, die dieses Unterfangen nicht gerade einfach gestalten. Größenangaben sind in der Tat ein Problem. Allerdings weisen Längen und Maße der Anzüge je nach Charge kleine Abweichungen auf, weshalb wir überwiegend bewusst auf konkretere Maßangaben verzichten müssen. Im Zweifel empfiehlt es sich, den Anzug in zwei Größen zur Auswahl zu bestellen und die nicht passende Größe zu retournieren - so wie in der Regel auch im Ladengeschäft mehrere Größen anprobiert werden müssen, um den am besten passenden Anzug für sich herauszufinden.

hartmut müller, Deutschland, Dezember 2014

wenn ich bei ihn etwas einjaufe krieg ich keine e-mail daüber wie dder stand ist ob dass geld eingegangen ist meime kundennummer gar nichst , als ob ich nichst gekauft hätte von ihn, so etwas geht doch nicht das könnte man ja meinen dassist ein betrug sorry aber so muss man das sehen , wenn nan eime e-mail bekommt mit sachen die man wissen nach den einkaufen

Im Regelfall erhalten Sie alle diese Nachrichten von unserem System automatisch. Wir können nur vermuten, dass Ihr Mail-Provider oder ein von Ihnen eingesetzter Spam-Filter unsere Nachrichten fälschlicherweise als SPAM klassifiziert und ausgesondert hat. Daher empfehlen wir, budoten.com immer auf die Whitelist zu setzen um sicherzustellen, dass Sie unsere Nachrichten auch wirklich erhalten.

Andrea, Deutschland, Dezember 2014

Danke
Alles super

Alexander Kränzle, Deutschland, Dezember 2014

Insgesamt ist alles ok, ich kann mich mit den alten Schuhkartons, in denen die Ware geliefert wird nicht so recht anfreunden. Holzwaffen, die nur mit Noppenfolie umwickelt sind finde ich vollkommen unzureichend verpackt. Das kenne ich ganz anders.

Für die Versandverpackung nutzen wir ausgediente Schuhkartons. Das ist richtig. Doch was ist daran falsch? Der Schutz der Umwelt steht bei uns an erster Stelle. Deshalb verwenden wir alte Umverpackungen erneut, denn diese schützen die Sendung auf dem Weg zu Ihnen ebenso zuverlässig wie neue Umverpackungen.

Es kommt jedoch noch ein weiterer Punkt hinzu: Die Kosten. Durch die Verwendung alter Umverpackungen können wir nicht zuletzt auch im Interesse unserer Kunden die Transportkosten gering halten. Wären Sie bereit für eine neue Versandverpackung, die Sie dann ohnehin entsorgen müssten, zusätzlich 1 Euro mehr für den Versand zu zahlen? So viel kostet nämlich ein Versandkarton im Durchschnitt und das sind Kosten, die durchaus vermeidbar sind.

Ihren Hinweis, dass die Verpackung von Holzwaffen (Noppenfolie) unzureichend ist, gebe ich an unsere Versandabteilung weiter.

Florian Büchele, Deutschland, Dezember 2014

Lieferung kam nach drei Wochen nicht!

Wie ich sehen konnte, haben wir am Samstag den roten Gürtel an Sie versendet.
Daher konnten wir die bereits bei der Bestellung angegebene Lieferzeit von 3-4 Wochen auch tatsächlich einhalten.

Das es dennoch zu Verzögerungen bei der Zustellung kam, bedauern wir sehr.
Wir hoffen, dass der Gürtel jetzt schnell bei Ihnen ankommt.

Willi Esch, Deutschland, Dezember 2014

gute Ware und schnelle Lieferung

Anonym, österreich, Dezember 2014

Der Kundendienst war sehr schnell und kompetent bei der beantwortung meiner Frage.

Karin Steier, Deutschland, Dezember 2014

Es hat mir sehr gut gefallen, dass mir zu dem vergriffenen Artikel zwei Alternativen angeboten wurden, so dass ich kurzfristig eine neue Auswahl treffen konnte.

Anonym, Erfurt,Wartburgstr.4c Thüringen, Dezember 2014

Sehr guter Service und sehr freundliche
Mitarbeiter sowie ein gutes Fachwissen und Beratung.

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Hallo, die Bestickung des Gürtels ist sehr schön geworden. Ich finde aber, dass sie etwas größer hätte sein können. Der Name wirkt doch etwas mickrig auf dem 5 cm breiten Gürtel.

Genau deshalb bieten wir optional an, die Standard-Bestickung auch in Ihrer Wunschgröße auszuführen. Wie der Beschreibung zu entnehmen ist, erfolgt die Standard-Bestickung in einer Schriftgröße von etwa 3 cm Höhe. Auf Wunsch verändern wir diese Größe gern. Allerdings können wir von den Bestellvorgaben nicht abweichen. Grundsätzlich gehen wir davon aus, dass die Bestickung so wie bestellt auch gewünscht wurde. Es gab in diesem Fall keinen Anlass dazu davon auszugehen, dass Sie sich die Bestickung anders gewünscht haben könnten, so dass auch eine Rückfrage obsolet war.

Matthias Paetow, Deutschland, Dezember 2014

Der telefonische Kontakt mit Fr. Tammer hat sehr gut funktioniert. Sie konnte mein Problem leider nicht komplett lösen, da es eigentlich ein Problem mit DHL ist.

Cornelia schneegaß, Deutschland, Dezember 2014

Hallo,
Hat alles super geklappt der Umtausch ging unproblematisch auch die Beratung war gut .

Anonym, , Dezember 2014

Hallo liebes budotenteam. Ja ich war sehr zufrieden. Der Escrimastock ist sogar stabiler als meine alten. Vielen Dank

Jörg Schade, Deutschland, Dezember 2014

Trotz Fehler bei Bestellung und Überweisung meinerseits, wurden alle Probleme schnell und unbürokratisch aus dem Weg geschafft. Wenn die Ware (Sonderwünsche meinerseits) jetzt noch schnell bei mir ankommt, wäre das ne glatte 1+ mit Sternchen :-)

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Die Informationen und die Nachfrage sind top, und ich fühlte mich sehr gut informiert: schnell und freundlich.
Danke!

Claudia Koch, Deutschland, Dezember 2014

Die Versandverpackung war ausreichend, der Service am Telefon super, ansonsten war die Kommunikation und Umsetzung sehr anstrengend und wir würden Budoten nicht weiterempfehlen ,oder nochmal etwas bestellen.

Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung unzufrieden waren.
Leider kann ich nicht mehr nachvollziehen, was der Grund Ihres Missmutes ist.

Vielleicht können Sie mir mitteilen, welche Kommunikation für Sie unzureichend war. Haben Sie noch einen Namen eines unserer Mitarbeiter, mit dem Sie es zu tun hatten.

Ich würde mich sehr über eine Antwort freuen.

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Ware super Lieferung prompt. Aber bitte den Versuch unternehmen auf Plastikumverpackungen zu verzichten wäre schön.

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Schneller und sehr freundlicher Service. Sehr gute Qualität. Termingerecht geliefert. Sehr empfehlenswert.

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Ich bestelle immer wieder gerne bei Budoten.
Die Ware ist genau so wie beschrieben und das Preis- Leistungsverhältnis stimmt.

Th. Kuschel, Deutschland, Dezember 2014

Wieder einmal ein gutes und Preiswertes Geschäft mit Euch gemacht. für dieses Jahr war es das auch. Ich freue mich schon auf die nächsten Einkäufe bei Budoten im neuen Jahr. Das Kampfsportteam "ATEMI Rathenow" wünscht euch allen frohe Weihnachtstage und ein gesundes und erfolgreiches 2015

Andreas Gabler, Deutschland, Dezember 2014

Der Artikel ist sehr gut verarbeitet, bis auf den Griff: Er hat eine Kante, die den Halt mit der rechten Hand unsicherer macht; kann aber leicht nachgeschliffen werden. Der Service um den Artikel war ausgezeichnet, nur das Paket hatte etwas auf sich warten lassen.

Recht herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie trotz des kleinen Markels mit der Ware zufrieden sind.
Holz ist ein Naturprodukt und daher kann es hier und da auch zu kleinen Unebenheiten kommen.
Schön, dass Sie hier selbst kreativ werden und Abhilfe schaffen. Nicht alle Kunden sind so verständnisvoll. Noch einmal vielen Dank dafür.
Was die Lieferzeiten angeht, ja diese sind in diesem Fall etwas länger, da wir diese Ware aus Italien beziehen. Ist diese an unserem Auslieferungslager vergriffen, müssen wir nachordern und dies dauert dann bis zu einer Woche.
Wir hoffen auch hier auf Ihr Verständnis.
Mit dem Bokken wünschen wir Ihnen viel und lange Freude und Ihnen selbst auch noch einen guten Start in die neue Woche.

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Gutes Preis/Leistungsverhältnis.

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Ware ist absolut in Ordnung, allerdings war die Lieferung in einem Schuhkarton verpackt. Damit hatte ich nicht gerechnet.

Der Schutz der Umwelt steht bei uns an erster Stelle. Deshalb verwenden wir alte Umverpackungen erneut, denn diese schützen die Sendung auf dem Weg zu Ihnen ebenso zuverlässig wie neue Umverpackungen.

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Hallo zusammen,
bin mit Ihnen sehr zufrieden.
Meine 2. Bestellung vom 06.12.14 dauert wahrscheinlich etwas länger. Heute kam sie auch noch nicht.
Schöne Grüße
Dietmar PETER

Ihre Ware haben wir am Donnerstag, dem 12.12.2014 mit dem DPD versendet.
Wie ich im Tracking sehen konnte, sollte die Lieferung noch heute bei Ihnen eintreffen.

N.Petersen, Deutschland, Dezember 2014

Also mir gefällt der Service von budoten sehr gut...!!!! Hatte bis jetzt nie Probleme und wurde kompetent bedient .
Ich werde auch gerne weiterhin meine Bestellungen bei Budoten tätigen....!!!

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

gut war, dass das Paket am Samstag kam, wo ich auch zuhause war.

Tom Sandner , Deutschland, Dezember 2014

Es müsste mehr Sachen geben die ein Aufdruck von karate haben. Wie auf Pullover oder Jacken. Aber die T-Shirts von karate find ich klasse !!

Schade war nur das ich 6-7 Tage warten musste das ich es bekommen habe aber sonst alles okay.

Heinz Gaugenrieder, Deutschland, Dezember 2014

Die Kommunikation war stets freundlich und hilfsbereit. Sehr angenehme Mitarbeiter(in) am Telefon. Eine Änderung der Bestellung gingen leider nicht so einfach.
Werde gerne wieder bestellen.

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Trotz in Rechnung gestelltem Eilversand hat die Bestellung von Sa. 22.11. bis Do 27.11. benötigt.
Sehr schade. Den Aufpreis hätten wir uns sparen können.

Ihre Bestellung vom Samstag wurde am darauffolgenden Werktag, Montag, den 24.11.14, bearbeitet und zum Versand an unser Zentrallager übergeben.
Dort ist es am 25.11.14 versandt worden. Bitte entschuldigen Sie, dass es hier zu einem Tag Verzögerung gekommen ist.

Die Lieferzeit durch DHL ist nicht in unserem Einflussbereich.

Bitte beachten Sie auch, dass Eilservice bevorzugte Bearbeitung bedeutet und kein Expressversand ist.

Martin Weber, Deutschland, Dezember 2014

TOP service

Norbert Hofmann , Deutschland, Dezember 2014

Hallo, ich bedanke mich schon mal im Voraus für die schnelle und sehr gute Beantwortung meiner Reklamation und wünsche Ihnen weiterhin eine schöne Adventszeit. Schöne Grüße,
Norbert Hofmann

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Mein Garantiefall wurde schnellstens und zur vollen Zufriedenheit bearbeitet. Weiter so!

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Ich habe die Boxhandschuhe für meinen Sohn (9J) zum Kickboxen gekauft.
Wir sind sehr zu frieden sie passen Super und sind auch nicht zu schwer.
Das es die Handschuhe in der Farbe gelb gab war für meinen Sohn ein Highlight.

charly, , Dezember 2014

Bin mit allem sehr zufrieden!Danke!

Christina , , Dezember 2014

Budoten hat das beste Online-Angebot. Hier gibt es eine riesige Auswahl an Kampfsportutensilien. Es gibt kaum etwas, dass es nicht gibt. Der Kundenservice ist sehr gut. Ist die Ware vorrätig, erfolgt die Lieferung immer innerhalb von ca. 4-5 Arbeitstagen. Sollte es Verzögerungen geben, wird man sofort informiert und auf dem Laufenden gehalten. Anfragen werden gleich beantwortet. Wenn ich etwas für meinen Kampfsport bestelle, dann bei Budoten.

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Budoten hat das beste Online-Angebot. Hier gibt es eine riesige Auswahl an Kampfsportutensilien. Es gibt kaum etwas, dass es nicht gibt. Der Kundenservice ist sehr gut. Ist die Ware vorrätig, erfolgt die Lieferung immer innerhalb von ca. 4-5 Arbeitstagen. Sollte es Verzögerungen geben, wird man sofort informiert und auf dem Laufenden gehalten. Anfragen werden gleich beantwortet. Wenn ich etwas für meinen Kampfsport bestelle, dann bei Budoten. Topladen und Topleistung!

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Leider gibt es keinen Status an dem man direkt nachvollziehen kann ob nun die Ware geliefert werden kann oder nicht. Das ist schade, da ich oft das Problem hatte, dass die Sachen erst nach einiger Zeit geliefert werden konnten oder teilweise auch gar nicht.
Die Ware selbst ist top.

Über uns KIS (Kunden Informations System) können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung prüfen. Die Zugangsdaten erhalten Sie bereits mit der Bestellbestätigung automatisch zugesendet.

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Bin mit allem sehr zufrieden! Danke!

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Der Service als Ganzes war gut, nur die Suche und Auswahl an Bestickungsoptionen hat etwas länger gedauert und war auf den ersten Blick etwas verwirrend, aber sofern man die Zeit hat geht auch dies in Ordnung.

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Bin rundum zufrieden.

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Alles bestens!

Andreas Brzezinsky, Deutschland, Dezember 2014

Bei meiner Bestellung eines Hakama mit zusätzlicher Bestickung habe ich einige Angaben vergessen / übersehen, da ,meiner Meinung nach, die Menüführung für die Zusatzoptionen sehr unübersichtlich und umständlich ist. Die E-Mail von Frau Petryka war aber sehr ausführlich, mit passendem Link zur Auswahl und Bestickungsvorschlag. Für den Service gebe ich da eine 1 mit Sternchen! Wirklich gut! Ab dann ging die restliche Abwicklung sehr schnell. ( Die Lieferprobleme des Hakamas waren auf der Internetseite nicht ersichtlich) Die Bestickung ist sehr ordentlich und der Hakama hat eine gute Qualität.

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Unglaublich, hatte nicht vor Weihnachten mit der Lieferung gerechnet. Und nach wenigen Tagen war die Ware inkl. Stick da. Tolle Leistung und jederzeit wieder! Großes Lob, DANKE!

Sandra O., Deutschland, Dezember 2014

Man hat sich sehr schnell und kompetent um mein Anliegen gekümmert, vielen Dank! Sehr vorbildlich!

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Ihre Waren sind sehr gut, damit bin ich vollstens zufrieden. Leider sind Ihre Lieferzeiten lange, da sind andere Anbieter viel schneller, das ist ein Kritikpunkt an dem etwas getan werden kann.
MfG
Frank Dehne

Lagernde Artikel kommen am auf die Bestellung folgenden ersten Arbeitstag zum Versand. Artikel mit Lieferzeiten sind entsprechend gekennzeichnet.

Direkt haben leider auch wir keinen Einfluss auf die kurzfristige Belieferung seitens der Hersteller, was zum Teil auch an der Bestellpolitik einiger Großhändler liegt. Aufgrund internationaler Lieferverträge ist es uns darüber hinaus nicht möglich selbst direkt im Ausland beim Hersteller einzukaufen.

Wir tun unser Möglichstes, um die Lieferzeiten kurz zu halten. Allerdings gelingt uns dies aus den vorgenannten Gründen nicht immer.

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Blitzschneller Versand; Ware einwandfrei und für den Einsatzzweck - Knieschutz bei Iaido - bestens geeignet.

Uneingeschränkt zu empfehlen.

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Bin mit BUDOTEN sehr zufrieden. Bestnote.

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Persönlicher Kontakt und toller Service

Anonym, , Dezember 2014

Der umfassende Service, sowie die eigenständigen Nachfragen sind hervorragend.

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Sehr guter telefonischer Service und unkomplizierte und lösungsorientierte Hilfe bei Bestellproblemen. Freundlicher kundenorientierter Umgang mit Kunden. Zügige Lieferung der gut verpackten Ware.

Steffi Kunze, Deutschland, Dezember 2014

Weiter so!!!!

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Der umfassende Service, sowie die eigenständigen Nachfragen sind hervorragend.

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Viel zu lange Lieferzeit! Warte auf Safetys und Bo-Stäbe, tlw. Seit Januar 2014! Sowas kann es nicht sein! Und die "wiedergutmachung" mit den Gutscheinen, welche nur 2 Wochen gültig sind, ist ja wohl lächerlich!

Wir bedauern es sehr, dass die bisherigen Bestellabwicklung nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wurden.

Auf Grund extrem langer Lieferverzögerungen bei den genannten Artikeln baten wir Sie bereits im Frühjahr 2014 darum, diese zu einem späteren Zeitpunkt bei Bedarf wieder neu zu bestellen. Anscheinend haben Sie diese E-Mails nicht erhalten oder diese wurden versehentlich als SPAM gelöscht. Die von Ihnen gewünschten Artikel sind jedoch immer noch nicht verfügbar. Der Bo-Stab Dragon ist erst Ende Februar 2015 wieder lieferbar. Der Bo-Stab Safety ist derzeit ebenfalls ausverkauft. Der Bo-Stab Roteiche ist ab Januar 2015 wieder lieferbar.

Bitte haben Sie Verständnis, dass der Gutschein nur zeitlich begrenzt genutzt werden kann. Dieser Gutschein ist in erster Linie dafür gedacht, Ihnen im Fall einer zeitnahen Umbestellung einen günstigeren Einkauf zu ermöglichen.

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Ich kann Budoten nur weiterempfehlen!

Kurt, Schweden, Dezember 2014

Ich bin sehr zufrieden. Ihre Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit.

Marcel Munce, Deutschland, Dezember 2014

Vielen Dank für den tollen Service.
Anfragen werden immer schnell, freundlich und kompetent beantwortet.

Dirk Frank, Deutschland, Dezember 2014

Ich war und bin mit dem Service und dem Angebot von Budoten sehr zufrieden, meine Reklamation beruhte au einem Missverständnis.

Karina, Deutschland, Dezember 2014

Superfreundliche Kommunikation per Mail und letztendlich auch per Telefon. Von der Qualität von Budoten.com bin ich schon länger überzeugt. Ich kann diesen Shop immer wieder wärmstens empfehlen.

Dirk Röhrig, Deutschland, Dezember 2014

Gute Beschreibung der Artikel und gute Ware. Kommunikation wegen Lieferstatus hervorragend!

Schneegass, Deutschland, Dezember 2014

Es hat alles super geklappt hoffen das der judogi jetzt passt
Danke

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Alles gut!

Anonym, Deutschland, Dezember 2014

Sehr zügige Auftragsbearbeitung.
Auch bei der Stornierung des Produkts wegen Fehlbestand sehr gute Ausweichmöglichkeiten angeboten.
Danke ....
bin auf die Ware gespannt ;-)

florian b., Deutschland, Dezember 2014

Ich bin von der guten und schnellen Erreichbarkeit des telefonischen Kundendienstes sehr angetan!

Anonym, Deutschland, November 2014

Hallo Budoten-Team,
schon seit vielen Jahren bin ich dankbare und zufriedene Kundin für Taiji-Trainingsmaterial.
Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt optimal, der Service ist topp und unsere Taiji-Schüler sind glücklich mit Ihren Produkten.
Weiter so! - Wir wünschen Euch weiterhin viel Erfolg!
Sieglinde Mirié

Anonym, Deutschland, November 2014

Vielen Dank. Auch für unkomplizierten Retourservice.

David Goßmann, Deutschland, November 2014

Waren sollten bei Verfügbarkeit versendet werden und nicht erst wenn alle Artikel zusammen verschickt werden können.
Aber das ist nur eine kleine Kritik! ;-)

Ja, grundsätzlich gebe ich Ihnen Recht. Bitte gestatten Sie mir zwei Hinweise:

1) Wir versenden vorrätige Waren stets kostenfrei vorab.

2) Sie haben allerdings eine Bestickung bestellt. Dies ist eine Sonderanfertigung, die in 2-3 Wochen fertig sein wird.

Ronny Unger , Österreich, November 2014

Ich bin sehr zu frieden mit der Bestellung die ich gemacht habe war sehr gut verpackt und ich bin sehr zufrieden mit der Ware!
Macht weiter so! Ich werde weiter hin bei ihnen Bestellen und ich werde sie 100% weiter empfehlen.
Ihre Bestellung kommt schnell inner halb von 5 bis 6 Werk Tagen und ich kann nur noch mal sagen macht weiter so!

Stefan Weber, Deutschland, November 2014

Sehr umfangreiches Programm.
Sehr guter und schneller Kundenservice.

Anonym, Deutschland, November 2014

Es war alles Super

Anonym, Deutschland, November 2014

Ich war mit dem Service bisher immer sehr zufrieden und die Qualität der Waren war auch immer in Ordnung.

Anonym, Österreich, November 2014

... is eh ok ...

Anonym, Deutschland, November 2014

Sehr zufrieden - Ware wie beschrieben, Lieferung super schnell!

Anonym, Deutschland, November 2014

Sehr guter Internet Shop. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und sorgfältige Versandabwicklung.

Kampfkunst und Gesundheit Ulm, Deutschland, November 2014

als kompetenter Kampfsport Versand, sollte es doch möglich sein, wieder original Speere aus China zu bekommen, die den Anforderungen für Wu Shu / Tai Chi entsprechen. Der komentarlose Versand von völlig ungeeigneten "Ersatz" Waffen ist nicht nur ärgerlich sondern ein unnötiger Aufwand beim Rückversand.

Ich bedaure es sehr, dass die Bestellabwicklung nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist.

Wir beziehen unsere Ware nicht vom Hersteller, sondern von unserem Zentrallager. Da die Produktänderung erst kürzlich erfolgte, konnte uns unser Zentrallager nicht zeitnah informieren. Unser Versand hatte auch keine Vergleichsmöglichkeit, um daraus zu schließen, dass der Artikel vorher aus einem anderen Material gefertigt wurde. Erst durch Kundeninformationen sind wir darauf aufmerksam gemacht worden, dass der Speer Qiang nicht mehr der angegebenen Produktbeschreibung entspricht. Die Aktualisierung unserer Homepage wurde veranlasst.

Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Martin Weber, Deutschland, November 2014

Super service (Y)

Anonym, Deutschland, November 2014

Sehr guter Support, vielen Dank

Uwe Dürr, Deutschland, November 2014

Sehr geehrte Damen und Herren, leider sind Sie während ihrer Öffnungszeiten nur nach mehrfachen Versuchen telefonisch erreichbar.
Wenn ich die Auskunft ihrer Mitarbeiterin erhalte die Ware geht sofort raus und diese dann eine Woche später versendet wird ist mir "sofort" etwas zu lange. Schade.

Wir hatten ein erhöhtes Bestell- und Versandaufkommen und zugleich viele krankheitsbedingte Ausfälle. Die verbleibenden Mitarbeiter haben ihr Möglichstes getan, was jedoch auch für Sie als Kunden gewisse Einschränkungen zur Folge hatte.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, ich hoffe beim nächsten Mal klappt es besser. Für den Karatebereich kann ich Ihnen auch gerne persönlich weiterhelfen, da ich hier auch selbst privat aktiv bin.

Susanne Vaupel, Deutschland, November 2014

Es war alles hervorragend. Das nächste Mal werde ich nur - wenn möglich - die Jacke in der Größe 180 bestellen, jedoch die Hose in der Größe 190.

Anonym, Deutschland, November 2014

Netter Kontakt, superschnelle Lieferung, klasse Ware. Bin sehr zufrieden und kann sie nur weiterempfehlen.

Anonym, Deutschland, November 2014

Hat alles gut geklappt.

Wolfgang Neugebauer, Bad Essen, November 2014

Wie immer gut !

Anonym, Deutschland, November 2014

Ihre große Auswahl, die vielen Serviceangebote (z.B. Stickereien), der unkomplizierte Bestellvorgang und die variable Bezahlungsweise sind einfach klasse! Und dass man bei der Lieferung angeben kann, ob man sie per Post oder dpd erhalten möchte (Letztere haben es bei mir schon lange vergeigt - nur noch Post!)
Sehr gut finde ich auch das Verpackungsprinzip: alte Kartons wiederverwenden, statt zusätzlichen Müll produzieren.
Also: Daumen hoch und weiter so!

Anonym, Deutschland, November 2014

Der Lieferung war zwar ein Rücksendeformular, aber keine Rechnung beigefügt.

Seit Mitte letzten Jahres, senden wir keine Rechnung in Papierform mehr mit der Lieferung mit. Die Rechnung erhalten Sie mit der Lieferinformationsemail im Anhang per PDF.

Dies schützt nicht nur die Umwelt, sondern spart auch sehr viel Geld. Diese Kostenersparnis kommt auch Ihnen als Kunde wieder zu Gute, da wir unsere Preis dadurch stabil halten können.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Sollten Sie keine Rechnung erhalten haben, geben Sie bitte Bescheid. Wir senden die Rechnung gern noch einmal zu.

Andreas, Deutschland, November 2014

Hallo,
schnelle Lieferung, unkomplizierte Blitz-Nachlieferung. Einfach klasse und super Preise!

Otto Braun, Deutschland, November 2014

Ich finde den Umgang mit Kunden und die Bearbeitung bei Problemen sowie die Bearbeitungszeit und den Bestellvorgang und Lieferzeit einzigartig gut. Ich kann Budoten nur wärmstens weiter empfehlen.

Anonym, Deutschland, November 2014

Schade, dass man bei den Artikeln, die auf Wettkämpfen zugelassen sind, nicht im Vorfeld weiß, wie der Zeitraum aussieht. Wir haben z.B. Karate-Faustschützer bestellt, die Ende 2015 ablaufen. Also heißt es, neue Anschaffung in einem Jahr, wenn man im Ausland an Wettkämpfen teilnimmt.

Rainer Fahrenholz, Deutschland, November 2014

Die Lieferzeiten sind leider etwas zu lang. Das Material ist insgesamt gesehen sehr gut, nur die Hosen und Jacken. (Judo und Aikido) fallen fast immer zu gross aus. Weicht leider immer etwas von den Shopangaben ab.
Die Internetseite ist sehr gut gestaltet (Shopgestaltung) und die Preise sind gut.
Der Kundenservice ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Danke!

Was die Lieferzeiten anbetrifft, sind wir natürlich bemüht, diese so kurz wie möglich zu halten. Leider gelingt dies aus den verschiedensten Gründen nicht immer.

Die Anzüge fallen insgesamt größer aus, da nach dem ersten Waschen meist eine Einlaufquote einzuplanen ist.

Anonym, Deutschland, November 2014

Alles bestens, danke!

Ken Ishimoto, Japan, November 2014

Netter Shop und gute Leistung.

Anonym, NRW/Deutschland, November 2014

Weiter so! Bei all unseren Bestellungen waren wir sehr zufrieden mit ihrem Service.

Anonym, Deutschland, November 2014

Schnelle Lieferung, telefonisch gut erreichbar und sehr nett. Ich habe mir die Rechnung gut aufgehoben da ich das nächste mal sehr gerne wieder bei Budoten bestellen möchte. Preis- Leistung sehr gut auch die Versandkosten sind O.K.

Anke Hoffmann, Deutschland, November 2014

Da der Gürtel zu lang war, wurde mir angeboten, diesen zu kürzen. Habe ich bei keinem anderen Lieferanten gefunden.
Habe mich sehr gefreut. Vielen Dank.

Anonym, Deutschland, November 2014

Der bestellte Tai Chi Anzug ist sehr schön. Eine Ausführung Schuhe war eine Nachbestellung. Das zeigt schon, dass ich zufrieden war. Gute Kommunikation, trotz angekündigtem Lieferverzug war die Bestellung nach zwei Wochen da. Immer wieder gern.

Sébastien Koch, Österreich, November 2014

Service & Problemlösung super. Extrem schlecht jedoch ist die Info über die Verfügbarkeit & das Lieferdatum der Ware angegeben. In meinem Fall, chronologisch: 1. Ware sofort lieferbar! Ich bestelle... 2. Bestellbestätigung per mail: Zustellung in 5-10 Tagen, darunter komischerweise: Die Ware wird vermutlich zwischen 9-25 November zugestellt werden (= in meinem Fall waren das satte drei Wochen). 3. Emailauskunft, da ich langsam ungeduldig wurde: Ware wird voraussichtlich erst nächstes Jahr/Ende Dezember verfügbar sein !

Das bedeutet: Ich habe am 28.10. eine Ware bestellt, von der ich aufgrund der Angegebenen Infos davon ausging, sie in ca. 2 Wochen ohne weiteres pünktlich zu einem Sportevent zu erhalten. Daraus wurden dann (lediglich rausgefunden durch persönliche Anfrage im Kundencenter...) 2 Monate, vor denen noch dazu ein "voraussichtlich" stand. Ich kann mich also glücklich schätzen, wenn die Ware innerhalb von 10 Wochen eintrifft, WAS ja OK wäre, wenn man das einfach VOR dem Bestellprozedere mal gesagt bekäme. In meinem Fall: umgehende Stornierung der Bestellung, denn ich bestelle logischerweise die Dinge, weil ich Sie "jetzt" oder zumindest in 2,3 Wochen brauche und nicht zu Silverster (und dann auch nur "voraussichtlich"...)

PS: Die online Abfrage des Lieferstatus funktionierte übrigens mehrfach nicht. Ich nehme aber an, dass auch dort keine anderen Infos als in meiner per Mail erhaltenen Bestellbestätigung enthalten gewesen wären.

Logistisch muss hier eindeutig nachgebessert werden, da nützt der nette Service leider auch nichts.

Gern würden wir in Fällen, wo die Lieferzeiten ungewiss sind, diese ganz weglassen - aber dies ist leider unmöglich. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an den deutschen Gesetzgeber, der diese Forderungen für Internet-Versender aufgestellt hat. Ich bitte auch die Einschränkung auf unserer Webseite zu beachten: „voraussichtlich".

Vielleicht finden Sie in unserem Sortiment einen anderen Artikel, der Ihren Vorstellungen entspricht.

Als kleine Entschädigung erhalten Sie einen Gutschein (10 % Rabatt). Diesen Gutschein können Sie bei einer neuen Bestellung einlösen. Die genauen Gutscheindaten finden Sie nachstehend.

Robby Kummer, Deutschland, November 2014

Die Lieferzeit könnte 1-2 Tage schneller sein! Ich habe fast 5 Tage gewartet!
Das Produkt und der Preis waren sehr gut!

Sie haben am 13.10.2014 bestellt. Der Versand der Ware erfolgte am 16.10.2014. Nach Übergabe der Paketsendungen an die Paketdienstleister haben wir keinen Einfluss auf die Paketlaufzeiten und die Auslieferung / Zustellung.

Anonym, Deutschland, November 2014

Schnelle Antwort mit zusätzlichen Informationen, die den Vorgang zu dem ich Fragen hatte nachvollziehbar dargelegt haben

Anonym, Deutschland, November 2014

Hervorragender Service. Umfangreiche Produktpalette. Schnelle Lieferung.
Alles bestens!

Anonym, Deutschland, November 2014

Die Kulanz ist ausgezeichnet.

Mario Zappe , Deutschland, November 2014

Ich bin vollkommen zufrieden!

Andreas Ahrenholz, Deutschland, November 2014

Alles super.

Th. Kuschel, Deutschland, November 2014

Nach wie vor kaufe ich alle Ausrüstung und Bekleidung für das Kampfsportteam ATEMI gern bei euch ein. Einfach weil es schnell, sicher und gut funktioniert. DANKE

Kai Bloser, Deutschland, November 2014

Mein "Kritikpunkt" bzgl. des Kyokushinkai-Sortiments wurde mir sehr plausibel dargelegt. Besonders gefreut habe ich mich über das Angebot, dass ich mich bei Fragen zu Artikeln jederzeit melden kann. Freundlichkeit und Kundenservice werden aus meiner Sicht bei Budoten sehr groß geschrieben.
Mit sportlichen Grüßen,
Kai Bloser

Sabine Müller, Deutschland, November 2014

Alles war okay.

Anonym, Deutschland, November 2014

Super Ware.

Kai Bloser, Deutschland, November 2014

Ich bin bisher sehr zufrieden mit der Bearbeitung meiner bisherigen Bestellungen. Wenn mal eine Größenangabe eines Karate-Gi nicht mit der tatsächlichen Größe des Anzuges übereinstimmt, ist das Sache des Herstellers und nicht des Budoten-Teams. Der Kontakt bei Rückfragen war absolut top und ich fühle mich als Kampfsportler bei Budoten sehr gut aufgehoben.
Schade finde ich, dass es nicht sooo viele Artikel speziell für den Bereich Kyokushinkai gibt. Ansonsten finde ich immer das, was ich gerade benötige zu fairen Preisen.
Viele Grüße aus Uerdingen,
Kai Bloser
OSU!!!

Anonym, Deutschland, November 2014

gr0ße Auswahl, zuverlässig

Martin Kreller, Deutschland, November 2014

insgesamt bin ich sehr zufrieden.
Lustig ist die Verpackung (Schuhkarton) nicht unbedingt Professionell aber völlig OK.

Hans-Jürgen Centgraf, Deutschland, November 2014

Ich bin äußerst zufrieden mit Lieferservice und Qualität der bestellten Artikel. Es gibt absolut nichts zu meckern.Weiter so!

Anonym, Deutschland, November 2014

bei mir würde eine teilbeschtikung vergessen. nach einem kuzen Anruf wurde mir schnell geholfen, habe die Bestellung zurückgeschickt und die Bestickung würde vervollständigt.
das Endergebniss ist sehr gut

Alicia A Rivero, Nederland, November 2014

Wir sind sehr zufrieden mit dem Kauf und Lieferung Budoten

Anonym, Deutschland, November 2014

Ich möchte die Gelegenheit nutzen und mich für den großartigen Service bedanken. Ich hatte den Schlagstock für einen Lehrgang am Wochenende bestellt, leider hatte ihre Versandabteilung das Paket mit einer vollkommen falsche Adresse beschriftet, so das die Sendung nicht zugestellt werden konnte und per DHL zurückging. Anscheinend hat Budoten das Paket noch umgeleitet, so das ich es doch rechtzeitig zum Wochenende bekam. Top!

Anonym, Deutschland, November 2014

alles gut, jederzeit wieder

Gerd Jaeger, Deutschland, November 2014

Meine Bestellung wurde prompt und gut bearbeitet und pünktlich geliefert. Ich war und bin damit voll zufrieden. Gerne wieder, sobald ich was brauche!

Rainer Reese, Deutschland, November 2014

Mir gefällt ganz besonders, dass sie temporär nicht verfügbare Artikel in einer zweiten Sendung unbürokratisch nachschicken.

Anonym, Deutschland, November 2014

Alles super!

Anonym, Deutschland, November 2014

Eure Auswahl hat mich begeistert. :o)

Juri Stern, Deutschland, November 2014

Guten Tag ,
Schnelle Lieferung passt perfekt gute Verarbeitung.
Vielen Dank immer wieder gerne!

Andreas B., Deutschland, November 2014

Das gesamte Material ist super verarbeitet. Die Passformen wie beschrieben einwandfrei. Jederzeit wieder und zu 100% zu empfehlen. Danke

Anonym, Deutschland, November 2014

Alles Super, gerne wieder

renate peltzer, Deutschland, Oktober 2014

Ich bin zufrieden und dies muss Ihnen genügen

Anonym, Österreich, Oktober 2014

Der Service erfolgt prompt, Anfragen sowie Änderungswünsche werden kurzfristig durchgeführt, die Mitarbeiter sind sehr individuell um die Anliegen der Kunden bemüht. Gesamtbeurteilung : Sehr Gut

Ed Kruining, Niederlande, Oktober 2014

Hello miss, mister,
I"m happy with the purchase and the way you you perform my wishes. In this case, the product I ordered and the embroidery were nicely done. Delivery was fast after the product, karate gi, was in stock. The package was ok. Could be more professional in stead of sending it in a shoe box. But overall I"m very satisfied. I will order again if I need something. Thank you very much.

Anonym, Deutschland, Oktober 2014

Sie sollten´Ihre Kunden darauf hinweisen, dass der Retourenaufkleber von Ihnen absoluter Wucher ist und sie die Artikel lieber per Post zurück senden sollten.
Bin sehr enttäuscht von Ihnen.

Um ehrlich zu sein bin ich erstaunt, denn ein DHL-Paket kostet 6,95 Euro und das ist dann doch deutlich mehr als das, was wir berechnen. Davon abgesehen ist niemand verpflichtet, den Retourenaufkleber zu verwenden. Jeder kann die Ware selbst ausreichend frankiert an uns zurücksenden.
Konkret berechnen wir für den Retourenaufkleber 5,52 Euro. Diese Informtion ist im Übrigen keineswegs geheim oder versteckt vielmehr werden die Kosten klar und deutlich kommuniziert. Hier einige Beispiele: auf der Rechnung, auf dem Retourenschein, DHl-Email und Budoten-Email bei Übersendung des Retourenaufklebers.

Anonym, Deutschland, Oktober 2014

Die komplette Lieferung und Zahlung war einfach, unkompliziert und schnell. Bin sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Oktober 2014

hat alles gut geklappt. Produktbeschreibung und Größenbestimmung haben bestens funktioniert.
Gerne wieder

Anonym, Deutschland, Oktober 2014

Die Ware ist sehr gut!

Anonym, Deutschland, Oktober 2014

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Paolo Fossa, Deutschland, Oktober 2014

Danke immer wieder!!!

John Svendsen, Denmark, Oktober 2014

Everything was perfect

Anonym, Deutschland, Oktober 2014

schnelle und unkomplizierte Lieferung

Heidemarie Sojka, Österreich, Oktober 2014

Rasche Antwort erhalten und hilfreich.

Heidemarie Sojka, Österreich, Oktober 2014

Mein Anliegen wurde rasch beantwortet und ausführlich erklärt.

Anonym, Deutschland, Oktober 2014

Sehr freundliches und kompetentes Personal, zügige Bearbeitung der Emails.
Eine rundum zuverlässige Quelle.
Immer wieder gerne!

Anonym, Deutschland, Oktober 2014

Liebe Budoten-Sportfreunde!
Bis zum jetzigen Zeitpunkt bin ich sehr zufrieden. Mehr kann ich leider nicht sagen als ein liebes "Danke schön!"

Anonym, Deutschland, Oktober 2014

Dier Bestellung wurde zu meiner Zufriedenheit ausgeführt. Es gab keine Probleme.

Heidemarie Sojka, Österreich, Oktober 2014

Ich bin sehr beeindruckt, wie bemüht die Mitarbeiter sind, dem Kunden bei Fragen behilflich zu sein. Die Beantwortung der Mails erfolgt rasch und höflich, .... Nur Lob ....!

Mit solchen Unternehmen arbeitet man gerne zusammen.

Bernd Hartmann , Deutschland, Oktober 2014

Es hat alles sehr gut geklappt.
Vielen Dank.

Anonym, Deutschland, Oktober 2014

es war alles wunderbar
tolle emailkontakte
alles bestens
hab sie schon writerempfohlen

Lars Tran, Deutschland, Oktober 2014

Vielen Dank. Ich bestelle gerne Bei Ihnen.

Anonym, Deutschland, Oktober 2014

Weiterhin so !!
Glückwünsche auch für die Freundlichkeit eines "immer für Sie da" Services.

Anonym, Deutschland, Oktober 2014

Eine kleine Reklamation ist zügig, freundlich und problemlos bearbeitet worden. Hier werde ich wieder bestellen. Vielen Dank.

Anonym, Deutschland, Oktober 2014

- schnelle, kompetente und freundliche Antworten auf meine Fragen
- trotz der Mehraufwandes einer Bestickung war der bestellte Judoanzug innerhalb einer Woche bei mir
- da die garantierten Lieferzeiten im Fall einer Bestickung länger sind, was ich verstehe und akzeptiere, gehe ich davon aus, dass sich Frau Petryka besonders für mich eingesetzt hat (ich hatte den Wunsch bis Sonnabend mitgeteilt, da an dem Tag ein Judo-Traditionstreffen mit Training stattfand), wofür ich mich bei Ihr ausdrücklich bedanken möchte
- der Anzug passt, die Bestickung sieht sehr gut aus, ich bin sehr zufrieden
- wenn der nächste Anzug fällig sein sollte, sind Sie wieder meine erste Anlaufstelle

Anonym, Deutschland, Oktober 2014

Die Zusammenarbeit mit dem Support war ausgesprochen angenehm und lösungsorientiert!
Wenn Support einmal notwendig wird, dann bitte genau so, wie ich ihn erleben durfte.

Florian Sander, Apolda, Oktober 2014

Ich bin als mittlerweile langjähriger Kunde von je her zufrieden mit dem Service von Budoten

Anonym, Deutschland, Oktober 2014

Die freundliche, geduldige Telefonberatung bei meiner Umbuchung sowie die zuverlässige Ausführung derselben hebe ich gerne als außergewöhnlich hervor. Das treffe ich selten an! Bitte geben Sie das Lob dankend weiter in die Abteilung.

Klaus Dieter Pfeiffer, Deutschland, Oktober 2014

Mein Anliegen wurde umgehend zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet.

Anonym, Deutschland, Oktober 2014

Die Beantwortung der offenen Fragen und sofortige Umsetzung wurden mehr als positiv und zufriedenstellend gelöst.
Bestellungen über Ihr Unternehmen immer gern wieder.

Anonym, Deutschland, Oktober 2014

weiter so, wieder so

Anonym, Deutschland, Oktober 2014

Fehler können uns allen passieren. Wie Sie damit umgehen und rasch und freundlich eine Lösung suchen und finden ist bemerkenswert. Ich danke vielmals und werde auf jeden Fall weiter zu Ihrem Kundenkreis zählen.

Harald De Gaspero, Deutschland, Oktober 2014

Bin wiederkehrender Kunde. Bis jetzt keine Stornierungen. Schöne Waren, im riesen Vielfalt. Was nur das Herz begehrt.

Olaf Hänisch, Deutschland, Oktober 2014

Es gab mehrfache Korrepondenz, die alle von ihrer Mitarbeiterin Sabine Petryka schnell, kompetent, freundlich und viel Sachverstand beantwortet wurden.

Besten Dank und bis zum nächsten Mal

Jens-Uwe Rekowski, Deutschland, Oktober 2014

Ich bin immer noch begeistert wie am ersten Tag. Die Mitarbeiter sind immer zuvorkommen und loesen eventuelle Probleme schnell und unkompliziert. Weiter so, ich empfehle euch jedenfalls gern weiter.

Anonym, Deutschland, Oktober 2014

Die Rückmeldungen von Frau Tammer waren mit mir stets freundlich sowie schnell. Deshalb bleibe ich gerne treu bei Budoten.

Christa Blöcker, Deutschland, Oktober 2014

Habe absolut nichts auszusetzen, die Ware war schneller als erwartet da.

Anonym, Deutschland, Oktober 2014

Zuerst gute Beratung per mail. Nach der Bestellung schnelle Lieferung. Alles bestens!

Anonym, Deutschland, Oktober 2014

Die Bearbeitung war in Ordnung. Es gibt nichts zu beanstanden.

Thomas Vetter, Deutschland, Oktober 2014

Scheinbar gibt es noch ein paar Unschärfen bzgl. Der automatisierten Vearbeitung.
Die E-Mails erscheinen mir als Zusammenstellung von Standardtexten, die stellenweise nicht ganz klar sind und Raum für Interpretationen lassen.
Zu dem finde ich, dass dadurch zuviel Text generiert wird, der an unterschiedlichen Stellen den gleichen Sachverhalt auf unterschiedliche Weise beschreibt.
Dass bei meiner Bestellung mein Kundenkonto erkannt wurde, finde ich zunächst gut, da ich mich nicht mehr erinnern konnte, dass ich mal eins angelegt hatte. Allerdings wurde in meinem Fall nicht die Zahlungsweise herangezogen, die ich ausgewählt hatte. Einem Ladtschriftenmandat hatte ich - so glaube ich - nicht zugestimmt.
Die Reaktion auf meine Anfrage wurde schnell und klar beantwortet.
Viele Grüße

Wir haben Ihre kritischen Anmerkungen gern an die zuständigen Stellen in unserem Hause weitergeleitet um entsprechende Verbesserungen prüfen zu lassen. Vielen Dank dafür.

Anonym, Deutschland, Oktober 2014

Zunächst einmal vielen Dank für Ihr Interesse an einer Kundenmeinung und in der Tat habe ich Eine! ;-)

Ich habe 2 oder 3 Mal mit Ihrer Hotline Kontakt aufgenommen und jedes mal bin ich freundlich und sehr hilfsbereit bedient worden!

Der zu meinem Kampfanzug gewünschte Gürtel (240cm länge) war leider nicht vorrätig. Dieser wurde aber ein paar Tage später nachgeliefert!

Bei der Anprobe des Anzuges habe ich freudig festgestellt, dass dieser perfekt sitzt. Einzig und alleine ist der gelieferte Gürtel leider doch etwas zu kurz.

Ich habe einen Taillienumfang von 79cm, diesen habe ich gedoppelt, 2 x 30 cm für die Enden zu hängen dazugerechnet und für den Knoten die empfohlenen 15 cm hinzugerechnet! Damit wäre der 240er Gürtel im Eigentlichen perfekt! Wenn ich aber die schwere Qualität des "Platinum IJF bei meinem Taillienumfang berücksichtige, wäre der 260er Gürtel vermutlich die bessere Wahl gewesen. Nun ist alles ein bisschen sehr knapp.

Am kommenden Montag werde ich mal in der Schule nachfragen, ober ich sie mir den 240er gegen einen 260 tauschen können!

Wie verbleiben wir, wenn das nicht klappen sollte!?

Ich würde mich über ein flotte Information Ihrerseits freuen.

VG und nochmals herzlichen Dank an die Kollegen der Hotline.

Ihr
U.B.

Madeleine Marksteiner, Deutschland, Oktober 2014

Alles in Allem hat es nach anfänglichen Verzögerungen gut geklappt. Die Verzögerung lag an der Bestätigungsnotwendigkeit der Versandkosten, nach denen ich mich vorher schon erkundigt hatte. Auch das ein Bankeinzug bei der Erstbestellung nicht möglich ist hat zu weiterer Verzögerung geführt. Am Ende hat es mich eine Woche gekostet und das ist viel, da die Matten noch auslüften sollten. Die Verpackung hätte etwas stabiler sein können, es gab an den Kanten doch einige Eindrücke, habe diese Matten dann in der Mitte verlegt.
Die Kommunikation war aber supernett und der anschließende Versand sehr zügig. Vielen Dank und gern wieder.

Frank Dehne, Deutschland, Oktober 2014

Sehr guter Service, schnelle Bearbeitung, kurze Lieferzeit sehr gute Produkte.

Anonym, Deutschland, Oktober 2014

Der Service war sehr freundlich, schnell und äußerst zuvorkommend.

Martin Bleul, Deutschland, Oktober 2014

Kontra: lange Lieferzeit
Pro: sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter!!!

Wir sind bemüht, die Lieferzeiten weiter zu verkürzen. Allerdings hängen die Lieferzeiten in erster Linie vom bestellten Produkt selbst ab.

Anonym, Deutschland, Oktober 2014

Alles bestens, bis zu nächsten Mal.

Phil, Deutschland, Oktober 2014

Übersichtlicheres und aktuelleres Website Design - Also!! - Eine Erneuerung der Page sollte man mal in Betracht ziehen.

Ob Sie es glauben oder nicht: Die neue Webseite ist bereits in Arbeit. Das Design ist abgeschlossen, allerdings benötigt die technische Umsetzung noch ein wenig Zeit. Wir sind sicher, dass Ihnen die neue Webseite gefallen wird.

Anonym, Deutschland, Oktober 2014

Sehr zufrieden

Anonym, Deutschland, Oktober 2014

Die Ware war sehr schnell und unkompliziert da.
vielen Dank!

Anonym, Deutschland, September 2014

Sehr schneller und freundlicher Kundenservice!

Anonym, Deutschland, September 2014

Liebe Frau Peltzer, die Ausführung meiner Bestellung lief reibungslos ab und ich bin mit dem Artikel zufrieden.
Mit freundlichen Grüßen Severin

Anonym, Deutschland, September 2014

Ware in einwandfreien Zustand, sehr zufrieden. Lieferzeit zu lange.

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Laut Verfügbarkeitsanzeige Ihres bestellten Artikels war dieser Artikel innerhalb von 3-4 Werktagen versandfertig. Der Versand erfolgte am 3. Werktag. Sollten Sie eine schnellere Lieferung benötigen, empfehle ich unseren Eilservice zu nutzen.

Denny Dörfler, Deutschland, September 2014

Ich bin mehr als zufrieden:-) weiter so!!

Anonym, Deutschland, September 2014

Besser geht es nicht! Sehr schneller und überaus freundlicher Kontakt.
Meine Frage wurde schnell beantwortet und die Ware ist top!

Claudia Braun, Deutschland, September 2014

Die Tai Chi Schuhe sind viel zu klein, die Größenangabe stimmt überhaupt nicht und das keine kostenlose Rücksendung möglich ist gefällt mir auch überhaupt nicht, werde nichts mehr bei Ihnen bestellen.

Es ist richtig, dass diese Tai Chi Schuh sehr klein ausfallen. Daher haben wir dies auch in unserer Produktbeschreibung vermerkt. "Bei der Bestellung sollten diese sehr klein ausfallenden Tai-Chi-Schuhe in jedem Fall eine Nummer größer bestellt werden."

Insbesondere in Anbetracht des sehr geringen Warenwerts bitten wir um Verständnis, dass Budoten die Rücksendekosten nicht übernimmt und den Verbraucher in angemessener Weise an den entstehenden Kosten der Rücksendung beteiligt.

Anonym, Deutschland, September 2014

ging alles super schnell, hat mich sehr gefreut.

Anonym, Deutschland, September 2014

Die erste Lieferung enthielt den falschen Artikel. Nach der Rücksendung erhielt ich nach kurzer Zeit den richtigen Säbel. Die ganze Abwicklung war problemlos, deshalb trotz allem die Bewertung gut.

Anonym, Deutschland, September 2014

Ich konnte bisher nur die besten Erfahrungen mit dem Budoten Support machen, eine Bestellung die nicht meinen Vorstellungen entsprach wurde unkompliziert und schnell zurückgenommen und eine Anfrage, ob man mir ein besseres Foto von einem Produkt schicken könne, da auf dem Foto im Shop nichts zu erkennen war, wurde innerhalb eines Tages, mit besserem Foto beantwortet. Bisher bin ich höchst zufrieden mit Budoten.

Loher Christian, Schweiz, September 2014

Gutes Reklamationshandling:
Fehllieferung wurde nach einigen Abklärungen anstandslos mit dem richtigen Artikel ersetzt.
Verbesserungswürdig:
Kontrolle vor Versand ab Lager

Wir danken Ihnen. Über Ihre freudliche Rückmeldung habe ich mich wirklich sehr gefreut.

So sollte es schließlich auch sein, daher sind wir froh, dass alles noch gut geklappt hat. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, denn Sie stehen im Mittelpunkt unseres Unternehmes.

Ihre Information habe ich aber auch an unsere Versandabteilung weitergeleitet.
Fehler wie dieser sollten eigentlich nicht vorkommen - allerdings ist niemand unfehlbar und überall wo Menschen arbeiten, lassen sich Fehler nie ganz ausschließen, wenngleich alle bemüht sind, Fehler weitestgehend zu vermeiden.

Anonym, Deutschland, September 2014

Sowohl der Kundenservice, als auch der Bestickungsservice sind sehr freundlich, hilfsbereit und schnell. Besten Dank!

franz leimbach, Deutschland, September 2014

Lieferung komplett und pünktlich da, alles gut.

René Achterberg, Deutschland, September 2014

Ich finde es super, dass ich bei größeren Einkäufen Rabattierungen in Anspruch nehmen durfte. Darüber hinaus sind die Mitarbeiter am Telefon immer sehr entspannt, nett und zuvorkommend.
Vielen Dank dafür und weiter so.

Anonym, Deutschland, September 2014

Jederzeit wieder!

Anonym, Deutschland, September 2014

Budoten hat einen sehr guten Lieferservice, gute Produkte und faire Preise. Bitte weiter so, danke.

Anonym, Deutschland, September 2014

Sehr große Auswahl, günstige Preise, schnelle Lieferung, Artikel voll und ganz das Geld wert: Alles gut!

Anonym, Deutschland, September 2014

Hallo! Wie immer: schnell, korrekt und zuverlässig. Dazu: Top Ware! Danke!

Rolf Müller, Deutschland, September 2014

Vielen Dank für die professionelle Reklamationsbearbeitung, den netten Kontakt und die unerwartete Beigabe! Ich war angenehm überrascht!

Christopher John Lewis, Deutschland, September 2014

Der Kundenservice funktioniert überragend :)

Anonym, Deutschland, September 2014

Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig.
Gerne wieder.

Jan Barkley, Deutschland, September 2014

Der Kundenservice war freundlich schnell und kulant. Dier erste Lieferung kam jedoch erst knapp 3 Wochen nach Bestellung und auch erst nachdem ich eine Nachfrage per Email geschickt hatte. Die Schuhe fielen dann 2 Nummern zu klein aus. Ich bekam allerdings kostenlos ein neues (passendes) Paar zugeschickt ohne, dass ich anderen zurücksenden musste. Der Kontakt war immer schnell und verbindlich. Mein Urteil ist also eher etwas ambivalent. Ich würde aber vermutlich wieder bestellen, da man sich bei der Behebung der Fehler wirklich bemüht hat.

Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht ganz so zufrieden waren, wie man es sich wünscht.

Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung waren die Schuhe vergriffen und mussten nachgeordert werden. Leider ist jetzt nicht mehr nachvollziehbar, warum es zu dieser unerwarteten Lieferverzögerung kam und Sie erst auf Anfrage darüber informiert wurden. Ich gehe davon aus, dass es technische Probleme gab, die dazu führten, dass die Kunden nicht wie sonst üblich über eine Nachlieferung informiert wurden.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer künftigen Bestellung die Gelegenheit geben, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.

Anonym, Deutschland, September 2014

Bester Kampfsportversand in ganz Deutschland!
Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent und die Angebote sind spitze

Birka Reinhardt, Deutschland, September 2014

Sehr schnell, mein Sohn hat sich über die Boxhandschuh zum Geburtstag sehr gefreut.

Anonym, Deutschland, September 2014

Die Bestickung hat super geklappt.
Schnelle Lieferung nach Belgien

Joschua Ochs, Deutschland, September 2014

Alles Top, besser geht es gar nicht!

Anonym, Deutschland, September 2014

Top Ware schnelle Lieferung

Anonym, Deutschland, September 2014

Eine komplizierte sowie sehr persönliche Anfrage von mir, eine schnell sowie sehr zufriedenstellend durchgeführte Bestellung von Frau Petryka.
Deswegen freue ich mich schon sehr auf die kommende Lieferung !!
Haben Sie also vielen Dank für Ihr Engagement.

Anonym, Schweiz, September 2014

Kann nichts negatives über Budoten sagen, hat alles geklappt.

Anonym, Deutschland, September 2014

Abwicklung hervorragend. Sonderwünsche wurden berücksichtigt. Lieferung zwar pünktlich, aber Paket war so defekt, dass Ware hätte herausfallen können. Da das noch nie vorkam, gehe ich von einer Ausnahme aus. Bin insgesamt zufriedener Stammkunde und werde es sicher bleiben.

Wir bedauern es sehr, dass die Bestellabwicklung nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt werden konnte. Der Versand der Ware erfolgte direkt von unserem Zentrallager. Somit haben wir keine Einfluss auf die Art der Verpackung.

Mitunter kann es aber auch vorkommen, das der Lieferdienst nicht die nötige Sorgfalt hat walten lassen im Umgang mit der Paketsendung.

Wir haben den Vorfall an unseren Lieferanten zwecks Kenntnisnahme weitergeleitet.

Anonym, Karlsruhe, September 2014

Hallo, Budoten Team, ja wir sind zufrieden und möchten wir uns bei Ihnen bedanken! Bis nächstes Mal

Anonym, Deutschland, September 2014

Schnell, freundlich, Empfehlung mit gutem Gewissen .......

Anonym, Deutschland, September 2014

Hallo!

Nur eine kleine Anregung:
Als ich meine Bestellung bezahlen wollte waren auf der Rechnung leider nicht die neuen Überweisungsdaten (BIC & IBAN) darauf, nur die Alten, und musste daher erst bei Euch anrufen, um diese zu erfragen.
Auch in meiner info-email oder auf Eurer Seite habe ich nichts entdecken können.
Ansonsten alles super, wie immer!
Mit freundlichen Grüßen,
I. Conrad

Danke für den Hinweis. Auf unseren Rechnungen sind auch IBAN und BIC enthalten. Die betreffenden Informationen finden Sie auch auf unserer Webseite und zwar sowohl im Impressum als auch auf unseren Hilfeseiten (FAQ).

Anonym, Deutschland, September 2014

Retourenschein war teuerer als wenn ich das Päckchen auf meine Kosten zurück geschickt hätte. Obwohl von Ihnen behauptet wurde, dass es günstiger wäre.

Wir bitten zu beachten, dass eine unversicherte Rücksendung (und ein Päckchen ist nicht versichert) stets ein gewisses Risiko birgt. Geht die Sendung verloren, haben Sie weder die Möglichkeit nach dem Verbleib der Sendung zu forschen (Päckchen sind nicht nachverfolgbar), noch gibt es die Möglichkeit, sich die verloren gegangene Sendung im Wert ersetzen zu lassen.

Der Retourenschein ist günstiger als ein Paket (= versicherte und nachverfolgbare Sendung).

Die durch die Nutzung des Retourenscheins entstehenden Kosten werden von uns der Höhe nach beziffert. Es steht jedem frei, sich ggf. auch für andere Versendungsformen zu entscheiden, allerdings birgt dies auch gewisse Risiken.

Florian, Deutschland, September 2014

Freitags nach 20:00 Uhr noch in unter einer viertel Stunde meine Frage beantwortet. :-)

Wenn das nicht Kampfgeist für die Firma und den Kunden ist ;-)

Vielen Dank :-)

Anonym, Deutschland, September 2014

Alles hat hervorragend geklappt, vielen Dank.

Anonym, Deutschland, September 2014

Heute hatte ich eine komplizierte aber für mich sehr zufriedenstellende Anfrage für eine persönliche Bestickung auf eine Holzwaffentragtasche.
Auf diese hoffentlich schöne Tasche bin ich schon gespannt aber ich wollte schon meine Glückwünsche für die vorbildlische Kundenbetreuung mitteilen.

Anonym, Deutschland, September 2014

Die Beratung war hervorragend und auch die schnelle Lieferung wahr lobenswert!
Rundum bin ich sehr zufrieden und werde Sie weiterempfehlen!

Mit freundlichen Grüßen

Ali Farroukh

Lukas Jost, zuhause, September 2014

Alles Bestens,immer wieder kommen Gutscheine!!! Preis-Leistung-Verhältnis? TOP kaum zu topen.

Anonym, Deutschland, September 2014

Riesengroßes Lob!
Top Hilfe, Top Mitarbeiter!
Zu 100% weiter zu empfehlen :)

Anonym, Deutschland, September 2014

Absolut super Telefon-Support. Sehr freundlich und hilfbereit

Anonym, Deutschland, September 2014

Alles schnell, nett und hilfreich.

David Goßmann , Deutschland, September 2014

Eins der Besten, wenn nicht DAS Beste, Internetkaufhaus für Kampfkünste!
Vielen Dank und ich werde wieder hier einkaufen!

Frank Brauckmann, Deutschland, September 2014

Der Service zeichnet sich durch Kompetenz und Leistungsbereitschaft aus. Man merkt das hier aus Liebe an der Sache, sowohl dem Kunde als auch dem Kampfsport gearbeitet wird. Erfolg wird auch an der Zufriedenheit des Kunden gemessen und nicht nur am finanziellen Erfolg. Eine Besonderheit heutzutage und es muß lobend erwähnt werden!

Ben Hoffmann, Deutschland, September 2014

Mitarbeiter sind Freundlich, bemüht und schnell in der abwicklung.

Anonym, Deutschland, September 2014

schneller Service

Roman Bermejo, Deutschland, September 2014

Excellente Service.
Bei eine zweite Lieferung die sich verzögerte, der Kundendienst reagiert promt und schnell.
Einfach sehr zufrieden mit Ihnen. Weiter so!

Anonym, Deutschland, September 2014

Alles wie angegeben

Frank Brauckmann, Paderborn, NRW, Deutschland, September 2014

Budoten ist innovativ und erstklassig. Hier kann man neben eigenen Produkten von Budoten auch die Produkte anderer bekannter und bewährter Firmen für Kampfsportartikel erwerben und seine Favourites von verschiedenen Herstellern kombinieren.
Das findet man sonst kaum. Der Service lässt keine Wünsche offen. Hier vertreibt man noch mit Leidenschaft sehr gute Artikel für den Kampfsport.

Anonym, Deutschland, September 2014

Schnelle und absolut verständliche Antwort auf meine etwas komplizierte Anfrage zu einer Gürtelbestickung. Bestellung daraufhin abgeschickt und bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden.

Mike Fiebig, Deutschland, September 2014

Danke für die schnelle Antwort auf meine Anfrage.....super service .....können sich andere online versender ein beispiel nehmen .

Anonym, Deutschland, September 2014

Vielen Dank für die schnelle Lösung meines Problems. Ich bin rundum zufrieden und kann nur sagen macht weiter so.

Anonym, Deutschland, September 2014

Es wäre schön wenn man zum bestätigen der Versandkosten einfach nur einen Button anklicken müsste :-)

Vielen Dank für diesen Hinweis. Wir werden die Machbarkeit prüfen.

Gerald Sikuta, Österreich, September 2014

Ich bin positiv überrascht, ein perfektes Service.

Anonym, Österreich, September 2014

Sehr schnell und freundlich geantwortet. Auch bei weiteren Fragen erhielt ich binnen kürzester Zeit eine Antwort!

Anonym, Schweiz, September 2014

Bis jetzt bin ich soweit zufrieden, und ich finde es gut das sie sich per E-Mail wenn etwas nicht Vorrätig ist oder es Probleme giebt

Liesa, Spörl, Deutschland, September 2014

Ich war sehr zufrieden, es war alles in Ordnung und es wurde auch in der Zeit wie in der E-mail angegeben geliefert.

Anonym, Deutschland, September 2014

Alles verlief reibungslos, unkompliziert und sehr schnell. Nur zu empfehlen.

Anonym, Deutschland, September 2014

Hallo Herr Kessler, Vielen Dank nochmal für die Bemühungen betr. meines Kaiten Orangegurt mit Bestickung! Er entspricht genau dem meines gelben:-) ich freue mich schon auf künftige Bestellungen bei solch einer guten Beratung und Betreuung:-) Vielen Dank nochmal.

Anonym, Deutschland, August 2014

Super Service. Freundlicher telefonischer Kontakt und schnelle Lieferung.
Nur zu empfehlen.

Anonym, Deutschland, August 2014

War begeistert von der hohe Qualität der Ware, also die Verpackung, Lieferung und Service alles Super - Dankeschön Franz P.

Jens-Uwe Rekowski, Deutschland, August 2014

Eine hervorragende Auswahl im Shop. Abwicklung völlig unkompliziert. Schnelle Lieferung. Kann ich nur empfehlen.

Martin Schommer, Deutschland, August 2014

alles bestens, guter Kundenservice auch wenn es mal zu Lieferschwierigkeiten kommt, weil die Ware vergriffen ist. Man muss allerdings die Eigenschaft besitzen nicht ungeduldig zu sein ;-)

Anonym, Deutschland, August 2014

Im Grunde alles sehr gut verlaufen! gerne wieder!!!

Anonym, Deutschland, August 2014

Es stimmt einfach alles.

Hans, Deutschland, August 2014

Ich habe zum ersten Mal bei Euch bestellt und muss sagen Alles top. Werde Euch auf jeden Fall weiter empfehlen.

Mit sportlichen Grüßen
Hans

Anonym, Deutschland, August 2014

Auch diesesmal bin ich sehr zufrieden mit dem Preis/Leistungsverhältnis, aber besonders hat mich die schriftl. Zusage dass die Lieferung verzögert durch Vorlieferanten, exakt dann eingehalten wurde und genau innerhalb der Verzögerung dann auch erfolgte.

Andreas Täuber, Deutschland, August 2014

Vielen Dank, bis sehr zufrieden. Anfragen werden immer schnell und freundlich beantwortet.

Anonym, Deutschland, August 2014

Bin mit allem sehr zufrieden obwohl die vielen Bestelloptionen für Verwirrung sorgen können:-) aber die sind nun mal notwendig;-) mfg und bis bald

Danke für Ihr Verständnis. Bestickungen sind etwas komplexer und bieten viele Möglichkeiten. Uns ist wichtig, dass Sie am Ende Ihre Wunsch-Bestickung erhalten und zwar so, wie sie sich diese vorgestellt haben (oder vielleicht noch schöner).

Anonym, Deutschland, August 2014

Mir hat die schnelle, freundliche Rückmeldung und unkomplizierte Rücksendungsmöglichkeit sehr gefallen.

Anonym, Deutschland, August 2014

Toller Shop und super Service! Ich kaufe hier sehr gerne ein, da Budoten ein breites Angebot an verschiedenen Artikeln, gute Preise, sehr guten Service/Support und einen schnellen Versand hat.

Anonym, Deutschland, August 2014

Es war alles gut und zufriedenstellend. Für die Lieferengpässe der Hersteller kann Budoten nichts.

Ralf Bartzsch, Deutschland, August 2014

Als Anregung, vielleicht mal den Lieferanbieter wechseln sehr schlechter Service DHL. Bestelle regelmäßig Ware mit UPS funktioniert immer. DHL hat das Problem, das sie nicht mehr ausliefern sondern 5 Tage später eine Abholkarte schicken. Man sitzt zu Hause und wartet um dann im DHL Onlineservice zu lesen "Ware konnte nicht zugestellt werden, da Kunde nicht zu Hause war"!!! Diese passiert mir mittlerweile mit DHL ständig und es kotzt mich an und ich bin nicht mehr bereit, für diese Faulheit der Zusteller zu Zahlen, da ich eh in die Poststation fahren muss.

MfG Ralf Bartzsch
Berlin

Danke für Ihre Mitteilung. Ich glaube aber, dass die großen Lieferdienste, also auch DHL, kein generelles Problem haben. Vielmehr ist es doch so, dass einzelne Mitarbeiter vor Ort das Erscheinungsbild des jeweiligen Lieferdienstes vor Ort maßgeblich in positiver Weise prägen. Mitunter jedoch geraten Lieferdienste leider durch das Fehlverhalten einzelner Mitarbeiter unverdient in Misskredit.

Wir liefern nicht ausschließlich mit DHL. Sie können bei der Bestellung wählen, ob Sie die Lieferung über DHL oder DPD wünschen. Eventuell ist der DPD in Ihrem Fall der bessere Lieferdienst. Bei Lieferung über den DPD ist allerdings keine Lieferung an eine Packstation möglich.

Wir haben Ihre berechtigte Beschwerde an DHL weitergereicht. Allerdings sollten auch Sie Ihrerseits diese Erfahrungen direkt an DHL weitergeben. Wir wissen, dass DHL derartige Beschwerden sehr ernst nimmt und meist kurzfristig reagiert.

Sylvie Bichtemann, Deutschland, August 2014

Gutes Sortiment und Gute Qualität der Produkte. Bin sehr zufrieden und werde sehr gerne wieder bestellen. Was mir auch sehr gut gefallen hat,sind die guten Beschreibungen der einzelnen Artikel,so haben wir schnell das passende gefunden.

Kay Henke , Deutschland, August 2014

Wir hatten 6 Gymnastikmatten bestellt. Bei einer wurden die Löcher am falschen Ende gestanzt, die Matte wurde dann gedreht und die Löcher richtig platziert. Zurück blieben unschöne halb eingestanzte Ringe auf der Oberfläche der Matte.
Durch die sehr freundliche Budoten-Mitarbeiterin wurde die Matte sofort reklamiert und am nächsten Tag eine neue Ersatzmatte geliefert. Alles völlig unkompliziert. Ich möchte mich für diesen Service noch mal herzlich bedanken. Sollte wieder etwas im Sportbereich benötigt werden, bestellen wir gerne wieder bei Budoten.


Recht herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Dankesworte wie diese sind erfüllen mich und unsere Mitarbeiter mit Stolz und Dankbarkeit zeigen sie doch, dass unsere Bemühungen gut aufgenommen wurden.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, denn Sie stehen im Mittelpunkt unseres Unternehmes.

Anonym, Deutschland, August 2014

was mir gefällt: der service und das engagement von frau sabine list und frau petryka.

Bruce Lee, Deutschland, August 2014

BESTENS !!! IHR SEID DIE BESTEN !!

Anonym, Deutschland, August 2014

Budoten ist meine erste Anlaufstelle für Kampfsportbedarf geworden.
Ich werde noch häufiger hier bestellen.

Alessandra, Schweiz, August 2014

Super Service, kam früher an als auf der Website stand (wohne in der Schweiz), war gut verpackt und das Gerät war im super Zustand.

Bin wirklich zufrieden! kaufe wieder mal was bei Buoten ein!

Anonym, Schweiz, August 2014

ich bin sehr zufrieden mit den Produkten
qualitativ sehr gut
und habe spass mit den Produkten zu trainieren

Anonym, Deutschland, August 2014

Der Service hat mir sehr gut gefallen.
Schnell und unkompliziert.

Anonym, Deutschland, August 2014

Top Service in der Kundenbetreuung. Freundlich und schnell. Danke.

Anonym, Deutschland, August 2014

Bin wie immer sehr zufrieden mit Budoten und der Ware. Bleibe euch auch weiter treu.

Anonym, Deutschland, August 2014

Alles zu meiner besten Zufriedenheit!

Anonym, Deutschland, August 2014

Der Budoten-Service steht immer bei Fragen zur Verfügung und antwortet innerhalb 24 h sofort.

Der Retouren-Service ist sehr empfehlenswert und erleichtert die Abwicklung der Rücksendung.

Bernd Demmelmaier, Deutschland, August 2014

Der Artikel wurde schnell geliefert, und meine Rückfragen sehr schnell vollständig beantwortet. Besser geht"s nicht. Danke

Günter Jaap, Bergheim, August 2014

Bei meiner letzten Bestellung wurden meine persönlichen Daten, obwohl sie richtig eingegeben waren mehrmals nicht akzeptiert.
Das nervt natürlich. Habe bei Ihnen schon häufiger bestellt und war bisher sehr zufrieden. Werde mir jetzt wohl doch ein Kundenkonto anlegen.
Schönes Wochenende Ihnen allen

Das ist ärgerlich, wenn der Bestellvorgang Probleme macht. Können Sie das Problem eingrenzen? Ich würde das konkrete Problem gern durch unsere Techniker überprüfen lassen.

Unsere Website wird allerdings auch in naher Zukunft komplett erneuert.
Das Problem tritt dann hoffentlich nicht mehr auf.

Eine Registrierung bei uns ist bei häufigen Bestellungen generell ratsam.
Nicht nur, dass das Eingeben der Daten nicht mehr erforderlich ist, Sie nehmen gleichzeitig auch an unserem Bonuspunkte-Programm teil.

Anonym, Deutschland, August 2014

Alles hat reibungslos funktioniert.

Manuela Heinke, Deutschland, August 2014

Es war eine sehr sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin, ich würde sehr gern und immer wieder sie kontaktieren und auch bei Ihnen einkaufen.

Anonym, Deutschland, August 2014

Hat alles schnell und unkompliziert geklappt

RAlf Otto, Deutschland, August 2014

Schnell und gut alles OK

Anonym, Deutschland, August 2014

Leider gab es bei meiner Bestellung zuerst eine Falschlieferung. Der Mann am Servicetelefon war aber äußert hilfsbereit, freundlich und um schnelle Lösung des Problems bemüht, so dass ich die bestellte Ware einen Tag später geliefert bekam und die falsche Ware ohne Probleme per Post zurücksenden konnte. Deshalb von mir eine glatte Note 1. Ich bin sehr zufrieden!

Anonym, Deutschland, August 2014

Versand könnte etwas schneller sein, es war fast schon ZU sicher verpackt (immenser Müllberg, wenn man sich ein Schwert bestellt) aber ich bin sehr sehr zufrieden!

Schön, dass Sie mit unserem Service und dem Produkt zufrieden sind.

Natürlich können wir auch schneller versenden, hierzu müssen Sie einfach nur unseren Eilservice nutzen. In Ihrem Fall hätte Ihre Bestellung dann lediglich 1.50 EUR mehr gekostet.

Eilservicebestellungen werden bevorzugt behandelt und in einigen Fällen nicht erst hier vom Auslieferungslager versendet, sondern direkt aus einem unserer zahlreichen Zentrallager.

Sie haben an einem Sonntag bestellt. Die Ware wäre dann bereits am Montag an Sie versendet worden und am Dienstag bei Ihnen gewesen.

Jedoch denke ich, dass 3 Tage Lieferzeit bei Normalversand doch noch vertretbar sind.

Zur Verpackung kann ich Ihnen nur mitteilen, dass wir gerade Schwerte bei einem Warenwert über 100 EUR sehr gut verpacken. Transportschäden werden in den wenigsten Fällen von Lieferunternehmen getragen, da die Verpackung meist beanstandet wird.

Ich denke allerdings, dass in Anbetracht der Tatsache das Gebühren für Papier- und Plastikmüll ohnehin zu bezahlen sind, ob der Müll anfällt oder nicht, ist dies ein geringer Preis für einwandfreie Ware.

Mark Reichmann, Deutschland, August 2014

Ich habe meinem Sohn ein Geburtstagsgeschenk bei euch bestellt und mir selbt ein Shirt. Das Shirt kam pünktlich mit dem Hinweis das das Geschenk meines Sohnes erst in 2-3 Wochen nachgeliefert wird. So stand ich ohne Geschenk da. Nicht schön! Das sollte man doch direkt bei der Bestellung mitgeteilt werden, dann hätte ich mir gleich was anderes bestellt.

Grundsätzlich bin ich hier Ihrer Meinung, dass Verzögerungen umgehend mitgeteilt werden müssen.

Dies wird auch so gehandhabt, wenn die Verfügbarkeitsinformation auf unserer Website nicht mehr aktuell ist.

Wie ich jedoch Ihrer Bestellübersicht entnehmen kann, haben wir zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung über die Verfügbarkeitsanzeige mitgeteilt, dass lediglich der Anzug in Größe 120 sofort lieferbar wäre. Alle anderen Größen waren vergriffen.

Da diese Information bereits bei der Bestellung ersichtlich war, verzichten wir auf unnötige Mailkorrespondenz hinsichtlich der Lieferzeiten. Übrigens können Sie diese Informationen auch in Ihrer Bestell-Bestätigung wiederfinden und nachprüfen.

Anonym, Deutschland, August 2014

Alles sehr gut gelaufen, werde ich gerne weiter empfehlen !

Anonym, Deutschland, August 2014

Sehr guter Sevice

Anonym, Deutschland, August 2014

Ihr Service ist nicht gut, sondern HERVORRAGEND!!! Alles klappt wie am Schnürchen. Ich bin sicher, daß die nächsten Bestellungen ebenso professionell abgewickelt werden.

Anonym, Deutschland, August 2014

Bin mit alles zufrieden von allem auf das zügige liefern und einwandfreie Qualität. Das schnelle und informative schreiben der E-mails ist auch sehr lobenswert. Sonst gibt dis nischt auszusetzen.

Martin Allert, Deutschland, August 2014

Ich bin hochzufrieden. Mir ist nur ein Rechtschreibfehler bei der Umfrage aufgefallen. "Aureichend" ist kein deutsches Wort. :)

Danke für den Hinweis. Den Fehler haben wir natürlich sofort berichtigt.

Anonym, Deutschland, August 2014

Der Versand und die Lieferung gingen sehr schnell! Und ansonsten kann ich nur sagen dass ich restlos zufrieden bin mit der Bestellung!! Ware auch alles OK!!! So muss das sein :-) Danke!

Anonym, Deutschland, August 2014

Abwicklung wie immer bei Ihnen top.
Super schnell, sehr nette Kommunikation.

Anonym, Deutschland, August 2014

Alles tip top, hier bestelle ich gerne wieder. Auch die telefonische Hilfe war top. Retouren klappen ohne Probleme. Wie gesagt gerne wieder.

Weis Jacqueline, Deutschland, August 2014

Super kundenservice, unkompliziert und direkt, sehr freundlich :-)

Anonym, Deutschland, August 2014

Wie bislang immer zuverlässige und zügige Auftragsbearbeitung, laufende Benachrichtigung über den Verlauf und zügige Lieferung!

Anonym, Deutschland, August 2014

Es war alles sehr schnell geliefert und zur absoluten Zufriedenheit, sehr gerne wieder

David Müller, Deutschland, August 2014

Die Ware hätte schneller versendet werden können 2 Werktage sind nicht schnell.
Das Paket wurde halb in den Briefkasten gestopft und war total aufgeweicht, als ich es raus geholt habe, außerdem hätte es jemand anderes rausholen können.
Bei Versandkosten von ca. 4 Euro hätte ich da mehr erwartet.

Wir bedauern es sehr, das Sie mit der Bestellabwicklung nicht ganz so zufrieden waren, wie man es sich wünscht.

Nach Übergabe der Sendung an den Paketdienst haben wir keinen Einfluss mehr auf die Dauer oder Qualität der Zustellung. Ihre berechtigte Beschwerde haben wir an DHL weitergeleitet.

Anonym, Deutschland, August 2014

Guten Tag Herr Keßler,
danke für die guten Nachrichten!
Ich freue mich schon auf das Schwert und den Ständer, der Platz in der Vitrine wurde soeben freigeräumt :-)
Vielen Dank für die exzellente Kommunikation und den Geschäftsabschluss!
Mit freundlichen Grüßen
Dominic

Anonym, Deutschland, August 2014

Sehr geehrte Frau Peltzer,
ich hatte den Fragebogen schon kurz nach der Lieferung ausgefüllt.
Ergebnis: Voll zufrieden. Ihr Shop war eine gute Empfehlung.
Mit freundlichen Grüßen
Michael

Anonym, Rehburg - Loccum, August 2014

Ja, zufrieden, alles ok.

Anonym, Deutschland, August 2014

schnelle und unkomplizierte Reklamationsbearbeitung
(bestickter Gürtel war kürzer als bestellt, neuer Gürtel ohne Mehrkosten erhalten)

Anonym, Deutschland, August 2014

War zufrieden mit der Lieferzeit. Das nicht vorhandene Produkt wurde viel schneller nachgeliefert als angegeben.

Anonym, Deutschland, August 2014

Service freundlich und entgegenkommend.
Preis / Leistung super.
Weiter so.

Markus Hoffmann, Deutschland, Juli 2014

Super Qualität, super Bestickung....!!
Alles super ;-)

Anonym, Österreich, Juli 2014

Für die Bestellung von Handschuhen wäre es hilfreich bei der Bestellung z.B. eine Größentabelle zu erstellen.
Inhalt: XS = Handschuhgröße 6 = Umfang der Finger 3cm . oder so etwas ähnliches
Danke schön

Eine entsprechende Größentabelle ist bereits auf unserer Webseite hinterlegt: http://www.budoten.com/budoshop/info/groessenangaben.htm

Anonym, Deutschland, Juli 2014

Mit der Lieferung hat alles super geklappt, einziger (winziger) Kritikpunkt: Der in der AB genannte Liefertermin lag weit später als im Online-Shop angegeben. Tatsächlich kam die Ware doch super pünktlich, aber ich hatte zunächst Sorgen, dass sie noch rechtzeitig eintrifft.

Aufgrund eines Programmfehlers kam es vorübergehend zu einer falschen Anzeige der Verfügbarkeiten. Wir bedauern dies sehr.

Anonym, Deutschland, Juli 2014

alles Perfekt

Anonym, Deutschland, Juli 2014

Schon in längeren Telefonaten geäußert,
die Lieferzeiten sind bei einigen Artikeln bis 6 Wochen und länger. Fragen werden allgemein beantwortet , aber kritische Kunden merken doch wenn Ausreden gebraucht werden. Wären das meine Mitarbeiter hätte ich wohl Gesprächsbedarf oder mehr.
Alles in Allem ich bin vom Service überrascht worden, aber nicht angenehm.

Mein Name ist Heiko Scholz, Geschäftsführer von Budoten.

Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen.

Auch wenn die nüchterne Wahrheit wie eine Ausrede klingen mag, so bleibt es dennoch die Wahrheit. Es gibt für uns keinen Grund Sie oder andere Kunden mit vielleicht schöner oder glaubwürdiger klingenden Unwahrheiten "ruhig zu stellen". Offenheit und Ehrlichkeit ist uns wichtig und so kommunizieren wir auch die Umstände wie sie sind, ohne etwas zu beschönigen. Sollten einzelne Mitarbeiter unseren Kunden gegenüber nicht offen und ehrlich sein, dann hat dies in jedem Fall personelle Konsequenzen.

Anonym, Deutschland, Juli 2014

Ganz tolle Beratung ihres Mitarbeiters Marco Keßler

Fank MIelke, Deutschland, Juli 2014

Hallo,
war alles gut, keine Probleme,
Danke,

Stefan Schuster, Deutschland, Juli 2014

Freundlich und Kompetent, selbst nicht alltägliche Probleme werden umgehend gelöst.

Anonym, Aus der Schweiz, Juli 2014

Guten Tag zusammen, ich bin sehr zufrieden mit ihrem Service.
Sehr gute Ware!
Gruß Yannick

Markus Kohlschütter, Deutschland, Juli 2014

Kleine Frage in der Nacht, am Morgen danach sofort geantwortet. Was will man mehr. :-)

Anonym, Deutschland, Juli 2014

Sehr freundlicher Kontakt, schnelle und umfassende Antwort, hervorragender Kundenservice!

Anonym, Deutschland, Juli 2014

Super Service, gut verpackt, schnelle Lieferung, kann nur Vielen Dank sagen!

Anonym, Deutschland, Juli 2014

Alles bestens

Anonym, Deutschland, Juli 2014

Bin mit dem Service sehr zufrieden. Habe genau das bekommen was ich bestellt und erwartet habe. Lieferung hat zwar ein wenig gedauert, es wurde mir aber auch nichts anderes versprochen. Von daher, beide Daumen hoch.

Anonym, Deutschland, Juli 2014

Lieferung erfolgte wie in den Bedingungen beschrieben. Überraschend die Verpackung. Originell und passend !

J.Schmitz, Deutschland, Juli 2014

Positiv: Gute Ware ,Sehr schneller versand,
prima Support mit mehr als Positivem ergebnis. Klasse
Negativ: nix ;)

Anonym, Deutschland, Juli 2014

Alle Artikel sind wie beschrieben und zudem gut bei mir angekommen.

Anonym, Deutschland, Juli 2014

Hallo liebes Budoten - Team.

Nicht nur Ihre Lieferung war schnell, zuverlässig und korrekt. Auch eine Reklamation für die Sie nichts können, haben Sie schnell, kompetent und zuverlässig gelöst. Gerade im Internetvertrieb sind das die Dinge, die ein Unternehmen auszeichnen. Herzlichen Dank dafür - ganz speziell an Ihre Mitarbeiterin Frau Tammer.

John-Carlo Salonga, Österreich, Juli 2014

Gefallen tut mir der Service die hier angeboten wird. Nicht gefallen hat mir die Falschlieferung die ich beim ersten mal bestellen erhalten habe. Aber durch die rasche Hilfeleistung des Service-Teams, konnte ich ebenfalls rasch die Problematik die gewesen war vergessen.

Anonym, Deutschland, Juli 2014

schnelle Lieferung, Produkt war wie beschrieben

Bernd See, Deutschland, Juli 2014

Hallo, ich als Neukunde bin sehr zu Frieden mit dem Ablauf meiner Bestellung.
auch in Zukunft werde ich auf das Angebot von "Budo" zurück greifen.
vielen dank..Bernd See

Andreas S., Deutschland, Juli 2014

Meine bisherigen Erfahrungen mit Ihnen waren und sind sehr gut, von daher werde ich weiterhin immer wieder gerne bei Ihnen bestellen!

Anonym, Deutschland, Juli 2014

finde gut das man bei euch auf rechnung zahlen kann !!!

Fred Heitmann, Deutschland, Juli 2014

Ihr habt meine Bestellung umgehend bearbeitet. Wie der Paketdienst auf zack ist könnt ihr leider nicht beeinflussen. Ihr macht ein guten Job!

Anonym, Deutschland, Juli 2014

Alles bestens

Anonym, Deutschland, Juli 2014

hat alles gepasst

Anonym, Deutschland, Juli 2014

Schneller Lieferung. Alles ohne Probleme. Umtauschservice funktioniert perfekt.

Anonym, Deutschland, Juli 2014

Guten Tag,
Ihre Angebotspalette, der Service und Versand sind super! Einziger Verbesserungsvorschlag: zusätzliche Kosten beim Umtausch (also bei Kauf eines Artikels, nicht endgültige Rücksendung) fallen bei anderen Anbietern nicht an. Vielleicht könnte man da auf die Praxis der ausdruckbaren vorfrankierten Retourenscheine umsteigen?

Sie hatten einen Artikel in eine andere Größe umgetauscht. Hierbei handelt es sich um eine Neubestellung, wo auch wieder neue Versandkosten anfallen.

Sicher wäre Kostenübernahme durch Budoten ein Mehr an Kundenservice.
Zugleich belastet dies aber alle Kunden durch höhere Preise, denn die entstehenden Mehrkosten müssen natürlich an anderer Stelle ausgeglichen werden.

Ich bin überzeugt davon, dass die günstigeren Preise letztlich einen höheren Stellenwert darstellen, als die Möglichkeit eines kostenfreien Umtausches bzw. einer kostenfreien Rücksendung für den Verbraucher, der zudem noch den Vorteil hat, nicht in ein Ladengeschäft fahren zu müssen und sich damit Zeit, Anfahrt, Stress, Parkplatzgebühren, Benzingeld usw. erspart.

Nach der am 13.06.2014 in Kraft getretenen Änderung zum Widerrufsrecht, sind die Rücksendekosten stets vom Kunden zu tragen.

Julius Mokesch, Österreich, Juli 2014

Hallo, ich bin sehr zufrieden mit der Ware.
Gerne wieder vielen Dank!

Anonym, Deutschland, Juli 2014

Sehr geehrte Damen und Herren,
bis jetzt war ich sehr zufrieden mit Budoten. Enttäuscht hat mich nicht, dass ich auf meinen Gürtel sehr lange warten musste, dass kann passieren, sondern das ich einen Gutschein bekam der gerade mal 14 Tage gültig war.

Bitte haben Sie Verständnis, dass Gutscheine nur begrenzt gültig sind.
Dieser Gutschein war angedacht, dass Sie für den nicht lieferbaren Gürtel auf einen anderen, sofort verfügbaren Gürtel vergünstigt ausweichen können.

Anonym, , Juli 2014

Das Gleiche wie beim letzten Mal ;- )

Der Zahlungsvorgang und die Lieferabwicklung mit E-Mail-Rückmeldung finde ich sehr gut.
Die Verpackung war sicher und sauber.Das Produkt hat meinen Erwartungen entsprochen.
(Produktbeschreibung hat zugetroffen.)

Eine runde Sache. ;- )

Anonym, Österreich, Juli 2014

Gute Qualität, top Service.

Anonym, Deutschland, Juli 2014

Bin sehr zufrieden mit allem.
Qualität der Produkte ist sehr gut.

Th. Kuschel, Deutschland, Juli 2014

Wie immer.
Prima Waren für angemessende Preise. Die Lieferzeiten gefallen mir auch, so kann ich meinem Verein stets ein guter Teamchef, auch im hinblick auf Ausrüstung und Bekleidung, sein.
Danke

Marjan Hajnsek, Deutschland, Juli 2014

alles ok

Anonym, Deutschland, Juli 2014

Die Größenbemessung für den Karate-gi war nicht so gut. Bei 194cm Körpergröße sollte man laut ihrer Tabelle 190er Anzug bestellen. Nach einmal waschen hätte ich besser das 200er Modell bestellt, aber jetzt ist es zu spät und ich schlauer fürs nächste Mal... Nur schade, dass sowas bei einem 115€ teuren Gi passieren muss...

Alexander Riek, Deutschland, Juli 2014

Ein sehr erfreulicher E-Mailkontakt im Nachgang zu meiner fehlerhaften Bestellung

Anonym, Deutschland, Juli 2014

Sehr nette und kompetente Beratung bei der telefonischen Bestellung! Vielen Dank!

Christine Weiß , Deutschland, Juli 2014

Es gibt eine gute und große Auswahl. Ich
habe mich für Budoten entschieden weil man hier die Kwon Gürtel einzeln bestellen kann und nicht den ganzen Satz kaufen muss, von weiß bis schwarz. Die online Bestellung war übersichtlich und die Lieferung verlief wie ich es mir vorgestellt hatte. Aber leider musste ich feststellen, das der Gürtel den ich trage abfärbt. Nach jedem Tragen ist die grüne Färbung am weißen Anzug zu sehen und das finde ich sehr schade. Gürtel soll man nicht waschen, weil diese auch an Erfahrungen sammeln. Das ist mir bisher an keinen der vorherigen Gürtel passiert.

Peter J. Förstler, Deutschland, Juli 2014

Über die Qualität des fraglichen Produktes gibt es nur eins zu sagen "ausgezeichnet". Unangenehm aufgefallen ist mir nur die etwas lange Lieferzeit. Unter dem Strich ist ihr Online Shop jedoch absolut empfehlenswert.

Fa. Angel of Fantasy, Deutschland, Juli 2014

Lieferung und Service, sowie Kommunikation über E-Mail ist nicht zu vergleichen.
Bestnote für die "Budoten" 1+

Tino Flemming, Deutschland, Juli 2014

Schnelle Rückantwort zu meinem Bestickungswunsch. Ich denke mal sehr guter Kundenservice. Schau mer mal wie lang die Lieferzeit und die Qualität ist.

Anonym, Deutschland, Juli 2014

Kundenservice sehr gut.
Immer Hilfsbereit und nett !
Wenn Artikel mal nicht Lieferbar sind, kann Budoten leider auch nicht immer etwas dafür, dass liegt dann auch schon mal an dem Hersteller.

Anonym, Deutschland, Juli 2014

Bestelle nicht das erste Mal über Budoten, war bis jetzt immer zufrieden: schneller Service, Lieferung gut Verpackt und ohne Mängel, Über die Richtlinie für Produktgrößen habe ich immer die richtige erwischt, freundlicher und schneller Kundenservice. Auch mit der Qualität der bis jetzt gekauften Produkte bin ich voll zufrieden. Von daher: thumbs up ;-)

Anonym, Deutschland, Juli 2014

Bin ganz zufrieden!

Anonym, Deutschland, Juli 2014

Alles super

Anonym, Mazedonien, Juli 2014

Alles bestens. Auf meine Anfrage per E-Mail habe ich ein ausführliches Antwort binnen 24 Stunden bekommen. Die Ware ist pünktlich und sehr gut Verpackt gekommen. Gerne wieder!

Anonym, Deutschland, Juli 2014

Ganz zufrieden mit dem Service und der Ware.

Anonym, Deutschland, Juli 2014

Es gibt wirklich nichts zu meckern. Mein Teleskop-Schwert war innerhalb von drei Tagen bei mir, was ich einfach super fand. Und es ist unversehrt bei mir gelandet. Es gefällt mir auch in Natura sehr gut und liegt gut in der Hand.
Auch die nachträglich gelieferten Socken sind schon einem Praxistest unterzogen und für gut befunden. Nur viel kleiner hätten meine Füße nicht sein dürfen. Schade, dass es diese Ninya-Socken nicht in verschiedenen Größen gibt.

Anonym, Deutschland, Juli 2014

Mich hat es sehr gefreut, dass die Versandkosten zweier Bestellungen zusammengefasst wurden, da ich bei der ersten Bestellung eine Sporttasche vergessen hatte. Ich erhielt eine nette persönliche E-Mail, dass die Bestellungen zusammengefasst werden und mir die zweiten Versandkosten zurückerstattet werden. War auch mein Fehler.

Martin Schommer, Deutschland, Juli 2014

Das überhaupt eine Rückmeldung erfolgt ist, zeigt Ihr Verständnis zu einer hohen Kundenzufriedenheit. Der schwarze Gürtel ist meine erste Bestellung bei Ihnen und mit Sicherheit nicht die letzte.

Anonym, Deutschland, Juli 2014

Der Service ist super!

Anonym, Deutschland, Juli 2014

Unkomplizierte und schnelle Lieferung! Weiter so. Danke.

Anonym, Deutschland, Juli 2014

Eine vorzügliche Bearbeitung meiner Reklamation: extrem schnell sowie enorm kompetent. Chapeau!

Da ich für ein Unternehmen als RMA-Abteilungsleiter tätig bin, kann ich dieses wahrlich gut beurteilen und würde sehr gerne die zuständige Person abwerben.

Anonym, Deutschland, Juli 2014

Die Idee der Terminabsprache per SMS fand ich sehr gut. Allerdings wurde mir ein Feiertag als Lieferdatum angeboten und nicht eingehalten, sodass es noch einen Tag länger gedauert hat.
Der Lieferservice hat die Lieferung außerdem bei einem Nachbarn abgegeben ohne bei mir zu klingeln, und das obwohl ich nach der erneuten Terminabsprache meine Termine so umorganisiert hatte, das zu jeder Zeit jemand in der Wohnung war.
Fazit: Idee sehr gut, Umsetzung stark verbesserungsbedürftig.

Wir mussten Ihren Bo-Stab nachbestellen, weil der Artikel aus der ersten Lieferung die Qualitätsprüfung nicht bestanden hat. Der Gegenstand war leider fehlerhaft und aus diesen Gründen kam es zu einer Lieferverzögerung.

Wie Sie sich vermutlich denken können, haben wir keinen direkten Einfluss auf die Lieferzeiten und Übergabe der Transportdienstleister, wie dem DPD.

Natürlich ist das nicht in Ordnung, wenn der Zusteller nicht einmal an Ihrer Tür klingelt und die Sendung gleich bei dem Nachbarn abgibt und Terminabsprachen nicht eingehalten werden.

Ich werde diese Mitteilung an den DPD weiterleiten und kann Ihnen nur empfehlen das Gleiche zu tun.

Dietmar Glatza, Deutschland, Juli 2014

Ich kann nichts sagen auser das wenn man Bestellte Ware sofort bezahlt ist sie in 2 Tagen da ,das finde ich sehr gut. wird nicht das letzte mal sein das ich bestelle.

Anonym, Deutschland, Juni 2014

Der Kundenservice hat sich sofort am nächsten Werktag um meine anfrage, die ich Freitag abends abgesandt habe, gekümmert. alle probleme wurden einwandfrei gelöst.

Mario Clavadetscher, Schweiz, Juni 2014

Alles tip top!

M.Brückner, Deutschland, Juni 2014

Alles bestens und gerne wieder

Marina Hermony, Deutschland, Juni 2014

Mit dem Service und den Waren bin ich sehr zufrieden :D

Helmut Queckenstedt, Deutschland, Juni 2014

Freundlichkeit, Kompetenz und Engagement

Anonym, Deutschland, Juni 2014

Alles war super! Pünktliche Lieferung, sehr gut verpackt, tolle Qualität!

Volker Pukrop, Deutschland, Juni 2014

Sehr Gute und freundliche Auskunft, Ware war einwandfrei, sehr positive Abwicklung.

Anonym, Deutschland, Juni 2014

Faire Preise und Schnelle Lieferung. Die Qualität der Trainingswaffen ist sehr gut. Alles sehr robust.

Thomas Rammert, Deutschland, Juni 2014

Alles bestens. Sehr gut.
Gibt nichts zu beanstanden.
Sehr empfehlenswert.

Matthias N., Schweiz, Juni 2014

Gute Ware, zu sehr guten Preisen. Nicht so überteuert wie bei vielen anderen Internetanbietern.

Anonym, Deutschland, Juni 2014

Frau Stefanie Tammer ist sehr freundlich und umsichtig, ich fühle mich bis jetzt sehr gut aufgehoben.

Anonym, Deutschland, Juni 2014

die Qualität Eurer Ware war Spitzenklasse.
Ich habe einen Aikido Anzug bestellt.
Echt Prima. Merci

Anonym, Deutschland, Juni 2014

Der Service und die Leistungen sind meiner Meinung nach ausgezeichnet.

Danke!! an das Budoten-Team, weiter so !

Ilhan demircier, Deutschland, Juni 2014

Ich bin sehr zufrieden sehr gut

Bettina Högel, Deutschland, Juni 2014

Auch eine Stornierung und Umtausch war kein Problem und wurde sofort erledigt.

Ludmila Ditte, Deutschland, Juni 2014

Supper Versandhaus!

Anonym, Deutschland, Juni 2014

Kompetente Hilfe bei der Auswahl. Entgegenkommen bei besonderen Wünschen. Hervorragende und sehr preiswürdige Produkte. Empfehlenswert!

Anonym, Deutschland, Juni 2014

alles Top immer wieder gern

Anonym, Deutschland, Juni 2014

Bezüglich dem Budoten Lieferservice und der Servicehotline gibt es keine Beanstandungen. Leider hält es DHL manchmal für überflüssig, im Briefkasten eine Nachricht zu hinterlassen, wo das Päckchen abgegeben wurde.

Roland Knerr, Deutschland, Juni 2014

Alles bestens. Schnelle Lieferung; jederzeit über den Stand der Auslieferung informiert. Sehr gut verpackt.Also rundum zufrieden.

Peter Steiner, Österreich, Juni 2014

Der Zahlungsvorgang und die Lieferabwicklung mit E-Mail-Rückmeldung finde ich sehr gut.
Die Verpackung war sicher und sauber.
Das Produkt hat meinen Erwartungen entsprochen.
(Produktbeschreibung hat zugetroffen.)
Eine runde Sache. ;- )

Sihing Christian , Mainz, Juni 2014

Ich bin seit einigen Jahren kunde, bis jetzt immer sehr zufrieden gewesen! Einmal eine Reklamation, die aber sofort wieder in Ordnung gebracht wurde!
So stelle ich mir einen guten Service vor!

Anonym, Deutschland, Juni 2014

Super Service, schnell und problemlos wurden alle Anfragen und Sonderwünsche bearbeitet. Reibungsloser Ablauf meiner individuellen Bestickung!

Jederzeit gerne wieder!

Anonym, Deutschland, Juni 2014

Gute Verarbeitung, unten mit Reißverschluß um an die Befüllung zugelangen.

Anonym, Deutschland, Juni 2014

Auf Grund eines Zahlendrehers bei der Bezahlung hat sich die Lieferung um eine Woche verzögert. Bei der Klärung der Angelegenheit war Ihre Mitarbeiterin sehr nett und hilfsbereit und das Problem wurde schnellstens behoben.

Anonym, Deutschland, Juni 2014

Ihr service ist wirklich sehr gut und schnell, ich kann also wirklich nur eine positive Bewertung dalassen (:

Anonym, Deutschland, Juni 2014

WAR ALLES SUPER;SEHR EMPFEHLENSWERT;IMMER WIEDER GERNE VIELEN DANK

Anonym, Deutschland, Juni 2014

Gut und Schnell geliefert. Die Verpackung der Handschuh( Plastetüte) war allerdings zerrissen als hätte diese schonmal jemand angehabt.

Anonym, Deutschland, Juni 2014

Alles wie es sein soll. Danke und bis bald.

Anonym, Deutschland, Juni 2014

Super Service, gerne wieder, sehr gute Ware korrekter Preis.

Detlef Thaler, Deutschland, Juni 2014

Hallo, ich bin mit allem wirklich zu frieden. Es gab keine Probleme und die Produkte sind toll. Dafuer moechte ich Danke sagen.

De Gaspero Harald, Deutschland, Juni 2014

Hallo BUDOTEN, Qualitaet ist, wenn man den Kunden wiedersieht - WIE MICH - und nicht die Ware. Wie schon früher, bin restlos zu Frieden. BUDOTEN kann ich nur empfehlen.

Anonym, Deutschland, Juni 2014

Guter Preis, Gute Ware, schnelle Lieferung, Weiter so!

Michel Keiser, Deutschland, Juni 2014

Alles super!!! 100%!!! Vielen Dank für den super schnellen Versand!!

Peter Nyffeler, Schweiz, Juni 2014

Alles war OK, nur der Zoll macht es uns nicht einfach...
Teillieferungen vermeiden, oder aber die Nachsendung entsprechend kennzeichnen: der Wert der Ware und der Nachweis, dass alles bereits verzollt ist.
Gesamturteil:
Ich bestelle nur noch bei Budoten.

Gregor, Österreich, Juni 2014

Grüß Gott,
Sicher kann man etwas zum nörgel finden wenn man will. Doch mal ehrlich. Ich habe von Anfang bis Ende mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Selbst das Problem was ich hatte wurde ernst genommen worden. Danke. Weiter so. Das Preis und Leistung ich nach meinem Gefühl sehr gut.

Jan Janisch, Deutschland, Mai 2014

Ich kann nichts negatives sagen,jedoch kann ich nur positives von Frau Tammer berichten.
Sie hat alle meine Anliegen bearbeitet und war immer zuvorkommend und sehr nett.
Immer Kundenorientiert.
Super , danke dafür. Deswegen würde ich immer wieder bei ihnen bestellen.
Ich wünsche mir teilweise solche Mitarbeiter.
MfG Jan Janisch

Anonym, Deutschland, Mai 2014

Ich kann nichts negatives sagen!!!
Ich kann jedoch eines Schreiben.
Ich würde von Frau Tammer betreut und bin echt beeindruckt wie Super nett und kinderfreundlich diese Dame ist.
Echt solche Mitarbeiter wünsche ich mir teilweise.

Anonym, Deutschland, Mai 2014

Alles bestens. Ware wie beschrieben.

Michael Bonneschranz, Deutschland, Mai 2014

Alles war zu meiner Zufriedenheit. Macht weiter so. Note: 1+

Klaus Ludewig, Deutschland, Mai 2014

Ihren Service sowie Ihre Produkte sind Top.
Ich bin sehr zufrieden mit Ihnen. Ich habe Sie sogar schon weiter Empfohlen.

Danke macht weiter so

Anonym, Deutschland, Mai 2014

Die Bestellung war ganz schnell da. Alle Artikel waren in einem kleinen Karton zusammen gepackt. Keine unnötige Verpackung. Bin sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Mai 2014

kommunikation schnell, detailliert und sehr kundenorientiert, ebenso die abwicklung des kaufs (über amazon)

Anonym, Deutschland, Mai 2014

Wir waren sehr zufrieden mit der schnellen Auslieferung der Bestellung, die auch sicher und gut verpackt war.

Thum, Deutschland, Mai 2014

Der Lieferservice ist vorbildlich und die Ware sehr gut.

Janina Topp, Deutschland, Mai 2014

Einer der bestellten Artikel war leider vergriffen, was mir aber leider erst nach gut einer Woche mitgeteilt wurde. Das war etwas ärgerlich. Gut war dann aber, dass ich problemlos und schnell einen Ersatzartikel aussuchen konnte, der dann auch sehr schnell geliefert wurde. Auch der Service-E-Mail-Kontakt war nett und schnell.

Jörg Weyerhäuser , Deutschland, Mai 2014

Alles bestens. Lieferzeiten in Ordnung, Produkt hervorragend.

Anonym, Deutschland, Mai 2014

alles gut gerne wieder

Kai Bloser, Deutschland, Mai 2014

Osu!
Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden mit Budoten. Das Angebot ist sehr üppig, die Preise sind moderat und die Lieferzeiten absolut akzeptabel. Ich würde mir lediglich wünschen, dass speziell für meinen Kampfsport (Kyokushinkai-Karate) etwas mehr Auswahl zu haben wäre (Sporttaschen mit Schriftzug, Wandtattoo, T-Shirts, farbige Gürtel). Ansonsten kann ich nur positiv über Budoten berichten.
Liebe Grüße aus Uerdingen am Rhein,
Kai Bloser

Anonym, Deutschland, Mai 2014

Danke, alles war perfekt. Auch die Geschenkverpackung war sehr schön. Danke

Anonym, Deutschland, Mai 2014

Netter und freundlicher Kontakt. Hilfsbereite Mitarbeiter alles SUPER und gerne wieder.

Anonym, Österreich, Mai 2014

guter Service, schnelle Lieferung

Anonym, Deutschland, Mai 2014

Die Zusendung meiner Ware wurde umgehend und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt, aber leider muss ich die Sachen zurück senden. Die Judo-Jacken sind zu groß, dies ist leider ein bekanntes Problem bei der Sportart. Vielen Dank für Ihre großartige Arbeit und werde Sie jederzeit weiter empfehlen.

Anonym, Deutschland, Mai 2014

freundlich, schnell und professionell

Anonym, Deutschland, Mai 2014

Toller Service - ein Sonderwunsch zur Bestellung wurde perfekt berücksichtigt. Vielen Dank!

Anonym, Deutschland, Mai 2014

Schneller und zuverlässiger Service mit Sendungsverfolgung!

Anonym, Deutschland, Mai 2014

Ich hatte zuerst über Amazon bestellt und meine Ware war plötzlich ausverkauft und man konnte mir selbst nach zwei Monaten des Wartens keine Auskunft geben. Jedoch wurde ich gut und freundlich von ihrem Kundenservice beraten und habe die neue Ware schnell und zum selben Preis erhalten. Ich werde sie daher weiterhin empfehlen.

Andreas, Deutschland, Mai 2014

Sehr guter Service, Lieferung kam prompt und ohne Schwierigkeiten.
Hatte in der Bestellung angegeben, dass ich die Ware zeitnah benötige: und sehr zeitnah wurde die Ware versendet. Vielen Dank dafür! Enkauf bei Budoten gerne immer wieder!

Anonym, Deutschland, Mai 2014

Hallo!
Es gibt nichts, was ich bemängeln könnte.
Die Website ist schön strukturiert, das Sortiment umfangreich, die Bestellabwicklung schnell und einfach, der Versand blitzschnell!
Mehr hab ich dazu nicht zu sagen ;-)

Anonym, Deutschland, Mai 2014

Schnell, entgegenkommend, kompetent! weiter so!

Anonym, Deutschland, Mai 2014

Sehr freundliche und schnelle Abwicklung einer Reklamation. Hier habe ich Vertrauen, fuehle mich wert genommen und bestelle gerne wieder.

Anonym, Deutschland, Mai 2014

Super Schwerter zu einem tollen Preis:-)

Anonym, Deutschland, Mai 2014

Gute Ausrüstung für einen guten preis kann ich da zu sagen ich bin mit der Ausrüstung sehr zu Frieden der Kundenservice ist auch sehr gut. Vielen Dank.

Ioan Simion, Deutschland, Mai 2014

Es war alles super. Mir gefällt alles. Ihr seid Suuuuperrrrrr.

Nadine Urschl-Birr, Deutschland, Mai 2014

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Andreas Keßler, Deutschland, Mai 2014

Schnelle Lieferung. Guter Support!
Reklamation wurde optimal gehandhabt!

Anonym, Krefeld Uerdingen, Mai 2014

Alles Top in Ordnung weiter so

Jonathan Dörr, Deutschland, Mai 2014

Alles super! War nicht das letzte Mal.
Lieferverzögerung ist halt manchmal nicht vermeidbar.

Wir sehen uns wieder :-)

Anonym, Deutschland, Mai 2014

Die Kommunikation war super und die gesamte Bestellabwicklung und Lieferung verliefen schnell und einwandfrei!

Anonym, Deutschland, Mai 2014

Der Versand war schnell.
Die Qualität der Ta Chi Schuhe ist super.

Anonym, Deutschland, Mai 2014

Alles in Ordnung

Anonym, Deutschland, Mai 2014

Schneller Versand und Lieferung. Hilfreiche und nette Mitarbeiter. Alles Super und gerne Wieder!!

Anonym, Österreich , Mai 2014

Super Servise,sehr freundlich, schnelle Abwicklung,sehr zufrieden mit eurem Team...

Andreas Keßler, Deutschland, Mai 2014

Vielen Dank für die problemlose, schnelle und extrem kundenfreundliche Abwicklung.
Der Support arbeitet professionell und freundlich und im Interesse des Kunden.

Anonym, Deutschland, Mai 2014

Alles TOP

Anonym, Deutschland, Mai 2014

Meine Bestellung wurde gewissenhaft und den Umständen entsprechend schnell abgewickelt. Danke

Anonym, , Mai 2014

Ich bin mit der Ware, dem Service und dem Preis-Leistungsverhältnis sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Mai 2014

Hallo Budoten Team,
ich war sehr positiv beeindruckt von DHL. DHL hat sich sehr gut verbessert in der schnelligkeit der Zustellung eines Paketes und auch die Rücksendung. Über das Online Portal den Retourenaufkleber zu erhalten find ich sehr gut.

Anonym, Deutschland, Mai 2014

Ich bin mit der Ware, dem Service und dem Preis-Leistungsverhältnis sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Mai 2014

Vielen Dank Frau Tammer für ihre besonders freundliche Art und Weise auch bei ungewöhnlichen Bestellungen das Richtige zu finden und zu versenden. In dem Fall einen Bostab mit max. 28mm Durchmesser für kleine Hände. Super!

Anonym, Deutschland, Mai 2014

schneller, zuverlässiger und reibungsloser Service, dank Bezahlung über Paypal sehr schnelle Lieferung

Anonym, Deutschland, Mai 2014

Frau Tammer ist eine sehr freundliche und kompetente Frau. Meine E-Mail bearbeitete und beantwortete Sie unverzüglich. Sie bekommt von mir die Gesamtnote sehr gut.

Jörg Kostrewa, Deutschland, Mai 2014

Ich hatte bei Ihrem Service angerufen und Ihr Kollege hat sich sofort um mein Anliegen gekümmert und die Bestellung zu meiner vollsten Zufriedenheit sofort geändert.

Anonym, Dänemark, Mai 2014

Ich habe einen weissen Tai Chi Anzug bestellt. Leider kam der Anzug verfärbt (lila, statt weiss... :-( ). Die Mitarbeiterin von Budoten hat gleich sehr freundlich, schnell und konstruktiv auf meine Reklamation reagiert. Nun warte ich gespannt (aber entspannt!) auf meinen Ersatzanzug! Fazit: super Kundenservice, selbst im Falle einer Reklamation (was wirklich nicht immer der Fall ist). :-)

Anonym, Deutschland, Mai 2014

Wir sind sehr zufrieden. Das Einzige was uns stört ist, dass ein Artikel immer noch im Lieferrückstand ist. Ansonsten alles top.

Paolo Fossa, Deutschland, April 2014

Ich bin mit eure Service sehr zufrieden und werde ich bei Ihre Firma wieder kaufen und weiterempfehlen!

Eckhard Schwabe, Deutschland, April 2014

Die Produktbeschreibungen sind ausführlich und Hilfreich (bei der letzen Lieferung z.B. die Hinweise welche Bokken für Partner-Übungen geeignet sind, welche nicht).
Die Kunden-Bewertungen sind ebenfalls gut.

Heiko Schmidt, Deutschland, April 2014

Trotz offenbar komplizierter Sachlage konnte mein Anliegen rasch gelöst werden. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, April 2014

alles bestens, Ware sehr gut

Susanne Schell, Deutschland, April 2014

Sehr schnelle Lieferung.
Preis-,Leistung super.
Ich habe vergessen zu überweisen und habe ein sehr nettes Erinnerungsmail erhalten.
Sehr empfehlenswert, weiter so.

Anonym, Deutschland, April 2014

Ich war sowohl mit der Lieferung als auch mit der Ware sehr zufrieden. Jederzeit bestelle ich wieder bei Ihnen.

Anonym, Deutschland, April 2014

Der Kontakt zum Serviceteam war sehr gut. Es gab keine Beanstandung.

Anonym, Deutschland, April 2014

Positiv: Die Ware ist ohne Probleme an die Lieferadresse gesendet worden.
Wobei die Lieferzeit ein wenig lang war, nach meiner Anfrage weshalb es länger dauert wurde mir per Service, der Process für die Lieferung dargestellt. Fand ich super, wie offen es kommuniziert wurde.

Benedikt Schult, Deutschland, April 2014

Sehr guter Service (unter anderem am Telefon)
Schnelle Hilfe bei Nichtlieferbarkeit eines Produktes durch wechseln des Profuktes was Lieferbar ist...
Top, macht weiter so!

Anonym, Deutschland, April 2014

Die Verpackung war deutlich unzureichend, andere, empfindlichere Ware hätte beschädigt werden können.

Ansonsten alles prima.

Wir haben Ihren Hinweis aufgenommen und werden künftig auf eine bessere Verpackung achten. Vielen Dank.

Dieter Korte, Deutschland, April 2014

Ich war mit der Qualitätä, der Beschreibung und der Abwicklung sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, April 2014

Mir hat alles gefallen. Ich habe nichts zu bemängeln.

Anonym, Deutschland, April 2014

Mir gefällt der service und die Diskretion sehr.
Darüber hinaus ist die Abwicklung über die Post sehr gut organisiert, und verläuft problemlos.

Anonym, Deutschland, April 2014

Alles prima. Vielen Dank für die Hinweise zur passenden Größe.

Anonym, Deutschland, April 2014

Die Ware kam unmittelbar nach Zahlung und in der angegebenen Zeit. Sie war sicher verpackt, die Klinge wies zwar Kratzer auf ... aber die kommen sowieso.

Rene K., Deutschland, April 2014

Alles soweit gut gelaufen! Freundlicher und schneller Support! Werde wieder bestellen!

Anonym, Deutschland, April 2014

Ich hatte die Knie- und Ellenbogenschoner von Top Ten bestellt, in der Annahme, es handle sich um ein Set aus beiden Schonern. Die Beschreibung war etwas missverständlich.
Sonst alles prima.

Anonym, Deutschland, April 2014

Positiv: der Service der Mitarbeiter, sie helfen schnell und unkompliziert, ganz im Zeichen einer Kampfkunst. Für alle Kampfkunstkünstler sehr zu empfehlen.

Anonym, Deutschland, April 2014

Alles bestens, nix zu meckern. Sowohl Ware als auch Lieferung und Service begeisternd.

Heiner Minzel, Deutschland, April 2014

Wie immer einfach, unkompliziert und schnell.

Anonym, Deutschland, April 2014

Alles super! Die Beschreibungen haben exakt zu den Artikeln gepasst, alles wurde super verpackt und blitzschnell geliefert. Die emails mit dem Status der Bestellung fand ich auch sehr gut - da ich wusste, wann das Päckchen kommt, konnte ich eine Nachricht dem DHL-Mitarbeiter hinterlassen.
Ich werde bestimmt wieder etwas bei diesem Versandshop bestellen!

Anonym, Luxemburg, April 2014

Lieferung kam schnell und zuverlässig. Schuhe und Schienbeinschoner passen 1a.
Vielen Dank

Anonym, Deutschland, April 2014

Top Anzug zu einem fairen Preis, schnelle Lieferung

Anonym, Schweiz, April 2014

Es hat super geklappt. Ich habe es in der Schweiz gekauft und an die Familie von meinem Bruder in Deutschland schicken lassen.

Danny Binder, Deutschland, April 2014

Sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, April 2014

Man hat beim DPD keine Möglichkeit einen anderen Termin zu vereinbaren der nicht ausserhalb der normalen Arbeitszeit liegt. Man bekommt nur eine SmS mit drei verschiedenen Tagen . Ausserdem wurden mir, obwohl ich mit der Visacard bezahlt habe , fast 30,- € Kartengebühren in Rechnung gestellt., das halte ich für ziemlich anmassend.

Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht ganz zufrieden waren.

Auf die Arbeitsweise des Paketzustellers haben wir keinen Einfluss.

Wenn Sie tagsüber keine Möglichkeit haben, Paketsendungen in Empfang zu nehmen, können Sie auch eine abweichende Lieferadresse angeben. Alternativ kann man auch vereinbaren, dass der Zusteller die Sendung bei Abwesenheit beim Nachbarn hinterlegen kann.

Für die Zahlung per Kreditkarte berechnen wir einen Aufschlag i.H.v. 4% auf die Rechnungssumme (Kreditkartengebühr). Damit geben wir die Bearbeitungsgebühren der Kreditkartengesellschaften direkt an unsere Kunden weiter. Um die Kreditkartengebühr zu vermeiden, empfehlen wir die Zahlung per Bankeinzug oder Vorauskasse. Bei Zahlung per Bankeinzug oder Vorauskasse entstehen keine zusätzlichen Gebühren.

Anonym, Deutschland, April 2014

professionelle Kaufabwicklung; sehr gute Kommunikation;

Danny Binder, Deutschland, April 2014

Trotz der Tatsache das es eine Ersatzbestellung ist war der Support sehr nett und hat die Bestellung schnell aufgenommen und bearbeitet. Spitze, weiter so!

Anonym, Österreich, April 2014

Die Abwicklung des Kaufs seitens Budoten war vorbildlich.

Anonym, Deutschland, April 2014

Es war alles sehr zufriedenstellend, keine Einwände. Sehr guter Service

Anonym, Italy, April 2014

Great service and great communication. I recommend this online store to everyone.

Florian Walden, Deutschland, April 2014

Alles war super. Es war alles einwandfrei. Werd gerne wieder bei euch bestellen!

Detlef Eilts, Deutschland, April 2014

Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden. Eine Verpackungsfolie vom Bokken sah zerrissen aus und leider hatte der leichteste Bokken ein relativ großes Astloch trotzdem für mich kein Grund zu Reklamation da es am Ende Gebrauchs Gegenstände sind. Auch kleine Unebenheiten sind kein Grund es sind halt Werkstücke und wenn man nicht gerade mit ner Lupe schaut sind sie allemal sehr schön anzusehen.

Erst einmal recht herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und für Ihr Verständnis.

Leider hat nicht jeder Kunde hier Verständnis für leichte Mängel an Holzprodukten.

Jedes Holz hat seine eigene Geschichte und so gleicht kein Holzprodukt dem anderen, selbst wenn es aus der gleichen Region, vom gleichen Ort, ja selbst vom gleichen Baum kommt. Holz lebt. Daher sind auch bei naturgewachsenen Produkten immer einmal Verastungen und Unebenheiten in Kauf zunehmen. Hier hat jedes Produkt seinen eigenen Charakter.

Christian R., Deutschland, April 2014

Schnell, bequem, unkompliziert. EInfach großartig und zuverlässig. Mehr muss ich dazu nicht sagen :-D

Sobald ich wieder Equipment brache... bin ich bei Budoten gut aufgehoben und werde mich dort "austoben"!

Anonym, Deutschland, April 2014

Es war meine erste Bestellung.Die Bestellung,Überprüfung des Altersnachweises, Bezahlung und Lieferung waren in Ordnung und auch zeitlich annehmbar.Der Stand der Bearbeitung wurde immer per Mail mitgeteilt - das finde ich besonders gut. Kritische Anmerkungen habe ich bisher nicht.

Anonym, Deutschland, April 2014

Es hat alles problemlos geklappt. Würde bzw werde hier jederzeit wieder bestellen.

Dieter Wessel, Deutschland, April 2014

Mitarbeiterin reagierte sofort und informierte mich über das weitere Vorgehen per e- mail innerhalb einer Stunde.

Robin Antl, Deutschland, März 2014

Liebes Budoten-Team

Ich war mit der Lieferung sehr zufrieden und ich habe weder an der Lieferzeit, noch an der Qualität der Bestellung etwas auszusetzen.
Vielen Dank für den guten Service.
Gruß
Robin

Roland Bremer, Deutschland, März 2014

bei zwei Bestellungen innerhalb von 8 Tagen folgendes Erlebnis:
erste Bestellung: Lieferung zeitnah (3 Tage) , zwei Tage nach Lieferung kommt Email mit Ankündigung der Auslieferung. (?)
zweite Bestellung: alles wie es soll, einschl. vorheriger Email mit Link zu DPD. Lieferung (binnen 3 Tagen) zeitgenau angekündigt!
Insgesamt eine sehr gute Leistung, nur was die Email bei der ersten Bestellung sollte, ist mir unklar.

Bestellung bei Bedarf immer gern wieder.

Danke für Ihre Mitteilung.

Zunächst erst einmal vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, denn Sie stehen im Mittelpunkt unseres Unternehmens.
Es tut einfach gut, wenn es jemanden gibt, der unsere Arbeit schätzt und es uns dies auch gelegentlich sagt.

Zu Erläuterung der Emailnachrichten:
Ihre vorhergehende Bestellung wollten wir schnellstmöglich abwickeln.
Die Ware war in unserem Auslieferungslager nicht verfügbar, daher haben wir diese direkt aus dem Zentrallager an Sie versenden lassen.
Da die Lieferung nun hier nicht von unserem Auslieferungslager kam haben wir keine direkte Information zur Lieferung.
Diese erhalten wir in der Regel ein bis zwei Tage später.

Da unsere Versandbestätigung auch die Rechnung enthält, wird diese auch dann noch versendet.

Bei der letzten Bestellung kam die Lieferung direkt von unserem Auslieferungslager und daher konnte auch die Versandbestätigung zeitnah erfolgen.

Ich hoffe, ich konnte Ihre Fragen beantworten.

Anonym, Deutschland, März 2014

Lieferschwierigkeiten kann es geben, ja und für den Kunden ist das nervig. Aber Ihre Lösung des Problems hat mich beeindruckt.

Anonym, Deutschland, März 2014

Sehr sichere Verpackung, Lieferzeit mit 4 Tagen ist i.O.

Anonym, Deutschland, März 2014

Der Service ist sehr gut und bei Fragen kommt die Antwort umgehend! Sehr gut!

Ulf Planert, Deutschland, März 2014

Ich war und bin sehr zufrieden mit Lieferung und Qualität der bestellten Ware.

Anonym, Deutschland, März 2014

Schneller und freundlicher E-Mailsupport!

Blitzlieferung-alles bestens =)

Nur zu empfehlen...

Anonym, Deutschland, März 2014

Bei meiner letzten Bestellung habe ich übersehen, dass dieser Artikel (Kwon Schuhe) vorerst nicht lieferbar ist. Da ich ihn dringend benötigte und er nicht geliefert wurde, rief ich beim Service an und erkundigte mich, wo denn meine bestellte Ware bleibt und er wies mich darauf hin, das es diese Größe zur Zeit nicht gibt. Völlig ratlos (brauchte die Schuhe ganz dringend) sorgte der Service dafür, dass ich gleichwertige Schuhe innerhalb zwei Tagen bekam. Super, noch einmal vielen Dank! Es war ein toller Service.

Anonym, Deutschland, März 2014

Alles reibungslos erledigt

Anonym, Deutschland, März 2014

Lief alles super! Ich find es nur immer ein bisschen Schade, dass man bei Artikeln die Nachgeschickt werden keinen Status verfolgen kann. Zum Beispiel habe ich einen Wakizashi Bokken mitbestellt, der allerdings noch nicht auf Lager war. Ich kann allerdings nirgendwo erfahren ob er bereits auf Lager ist oder wie lange es noch dauern wird oder wann er jetzt losgeschickt wird. An für sich bin ich zufrieden mit eurem Service, aber wenn ihr mich jetzt fragen würdet, was ihr noch besser machen könntet würde ich das sagen. :D

Soweit sich die Lieferzeit weiter als zuvor angekündigt verzögert, informieren wir Sie automatisch per Email. Ansonsten erfolgt die Lieferung innerhalb der auf Rechnung und Lieferschein angegebenen Zeit. Außerdem haben Sie die Möglichkeit die Verfügbarkeit auf der Artikeldetailseite abzufragen.

Christina Baltes, Deutschland, März 2014

Sehr guter Service und Beratung
Vielen Dank

Anonym, Deutschland, März 2014

Super Service

Robert Fischer, Deutschland, März 2014

Faire Preise, große Auswahl, rasche Lieferung und ein freundlicher, kompetenter und schneller Service.

Ich bin sehr zufrieden, dann bis zur nächsten Bestellung!

Anonym, Deutschland, März 2014

Der Tokaido Karateanzug entspricht ganz meinen Erwartungen. Ich bin selber 1,70 m u. habe mir die Größe 170 bestellt. Passt optimal, auch wenn die Jacke noch etwas sehr lang ist. Weiß noch nicht wie es ist, wenn man ihn wäscht, wie viel der einläuft. Weil an den Armen u. Beinen passt er optimal. Lieferung hatte sehr lange gedauert u. das hat mich schon geärgert, weil bei der Bestellung noch vermerkt war, innerhalb 3 Tage u. was war. Fast 4 Wochen habe ich gewartet. Danach ist dann auch alles reibungslos abgelaufen ohne Komplikationen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gelieferten Artikel zufrieden.

Dieser Karatgi sollte beim waschen nur gering einlaufen.

Zudem möchte ich mich für die Lieferverzögerungen entschuldigen.

Wir sind bemüht die Lieferverfügbarkeitsanzeigen so aktuell wie nur irgend möglich zu halten und aktualisieren die Daten so zeitnah wie technisch realisierbar.

Da wir unsere Artikel im Internet jedoch über verschiedene Plattformen anbieten und verkaufen, sind Verzögerungen zwischen Aktualisierung der Verfügbarkeit auf der einen und Bestellung auf der anderen Plattform unvermeidlich. Es ist derzeit noch nicht möglich, in Echtzeit alle Verfügbarkeiten auf allen Plattformen gleichzeitig zu aktualisieren.

Alle eingehendenen Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet und entsprechend werden auch die am Lager verfügbaren Artikel zugeordnet.

Daher kann es in Einzelfällen dazu kommen, dass sich die Angaben zur Verfügbarkeit aufgrund zwischenzeitlich eingegangener anderer Bestellungen ändern bzw. überholt sind.

Anonym, Deutschland, März 2014

der bestellte Artikel erfüllt die Erwartungen voll und ganz.

Jürgen Lang, Deutschland, März 2014

Ich möchte mich gerne für den schnellen und unkomplizierten Versand und Kauf auf Rechnung bedanken.

Anonym, Deutschland, März 2014

Vielen Dank für die sehr persönliche Betreuung. Leider waren nicht alle Exemplare gleich, und Sie mussten nachbessern. Mit der Lösung war ich jedoch sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, März 2014

Alles ok.

Anonym, Deutschland, März 2014

Alles hat super geklappt. Kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Anonym, Deutschland, März 2014

gute Ware - schnell und sicher verpackt geliefert!

Danny Binder, Deutschland, März 2014

Trotz der Tatsache, dass der Artikel erst wieder vom Hersteller geliefert werden musste bekam ich nach 2 Wochen Wartezeit schon den Anzug. Guter Versand.

Anonym, Deutschland, März 2014

Ich bin zufrieden..
meine Ware kommt pünktlich...
und wenn keinen Ware auf Lager ist
werde ich benachrichtigt...
Das find ich super

Anonym, Deutschland, März 2014

Alles bestens, Wurde darauf aufmerksam gemacht, dass Lieferung sich verzögern würde. Die Ware kam zwar nach Monaten, jedoch ohne neuerliche Aufforderung bestens verpackt an.

N. Froböse, Deutschland, März 2014

Der Bestellvorgang ist sehr aufwändig und nicht selbsterklärend.
Nachdem das Ganze ins laufen gekommen war dauerte es im E-Mailverkehr immer ein wenig länger bis eine Antwort kam. Als ich dann die Dringlichkeit kund getan hatte wurde die Bestellung sehr schnell und persöhnlich am Telefon geklärt und ausgeführt. Auch Vorschläge zum verbesserten Aussehen der Stickerei fand ich sehr gut.

Bestickungen sind individuell und aufgrund der zahlreichen Optionen und Varianten ist eine selbsterklärende Automatisierung des Prozesses leider nicht möglich. Um den Bestellprozess jedoch zu erleichtern, haben wir eine Online-Hilfe erstellt: http://faq.budoten.com/tour/bestickung001.htm

Anonym, Deutschland, März 2014

Ich habe mit Budoten immer sehr gute Erfahrungen gemacht. Für meinen Sohn (macht Taekwondo) bestelle ich nur bei Budoten.

Anonym, Deutschland, März 2014

War wieder alles super. Nur dass ich einen schwarzen und einen chromfarbigen Kobudokan bestellt hatte und zwei schwarze geliefert bekam, gibt einen Abzug in der Bewertung.

Danke für Ihre Email und das Fotomaterial.

Es tut mir sehr leid, dass es möglicherweise zu einer Verwechslung gekommen ist.

Ich habe soeben zu Ihrer Bestellung eine Ersatzbestellung aufgenommen.

Bitte prüfen Sie die Ersatzbestellung sicherheitshalber noch einmal, damit ich einen eventuellen Fehler sofort berichtigen kann.

Der folgende Artikel wurde von mir zu Ihrer laufenden Bestellung
hinzugefügt:
1x 701581 Kubotan mit Spitze chrom (Einzelpreis: 6.78 EUR)

Die Ersatzlieferung erfolgt kostenfrei aufgrund Ihrer Reklamation.

Eine Rücksendung des falschen Artikels ist nicht nötig.

S. Köhn, Deutschland, März 2014

Alles bestens.

Anonym, Deutschland, März 2014

Alles top, Vielen Dank dafür

Anonym, Deutschland, März 2014

Super Sevice und schnelle Erledigung.
Danke

Anonym, Deutschland, März 2014

Schnelle und korrekte Lieferung.
Ware entspricht genau meinen Vorstellungen.
Deswegen bestelle ich meine Kampfsportartikel bei Budoten.

Anonym, Deutschland, März 2014

Ich bin sehr zufrieden.
Bestellung und Lieferung hat hervorragend
geklappt.

Monika Strauß, Deutschland, März 2014

Große fachliche Kompetenz der Mitarbeiter und bester Service.
Gerne bestelle ich bei Bedarf hier wieder.

Anonym, Deutschland, März 2014

Schnelle Lieferung der Ware. Nachlieferung erfolgte kostenfrei. Vorschlag von Budoten hinsichtlich sofortiger Lieferung eines äquivalenten Produktes erfolgt.

alexander edelmann, Deutschland, März 2014

Ich werde Sie weiter empfehlen.

C.Förster, Deutschland, März 2014

Alles bestens

Anonym, Deutschland, März 2014

Bei einer Nachsendung sollte der Absendetermin etwas früher bekannt gemacht werden. Ich war gerade in Urlaub und meine Nachbarschaft(zur Abnahme der Ware) war nicht verfügbar bzw unzuverlässig.

Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Leider ist es uns aufgrund der vielzahl von Bestellungen und den täglichen Versendungen kaum möglich die Bekanntmachungen der Nachlieferungen im Auge zu behalten.

Zudem erfolgen die Versandinformationen automatisch am gleichen Tag des versands.

Natürlich ist es auch möglich den jeweiligen Versand / Nachlieferung auf einen Wunschtermin zu verlegen, dies würden wir an unsere Versandabteilung weiterleiten um eine vorzeitige Versand aufgrund von Terminen / Urlaub etc. zu vermeiden.

Anonym, Deutschland, März 2014

Jederzeit gerne wieder!

Anonym, Deutschland, März 2014

Hallo,
Qualität und Produktbeschriebungen waren prima.
Nur die Angaben zur Lieferzeit könnten besser sein.

Margot Hornung, Deutschland, März 2014

Liebes Budoten-Team,

wir sind sehr zufrieden mit Ihrer Lieferung. Auch die Schadensbehebung war unkompliziert und hat hervorragend geklappt. Herzlichen Dank dafür und macht weiter so. Wir können Euch nur weiter empfehlen.

Mit freundlichen Grüßen Margot Hornung

Anonym, Wolfratshaus, März 2014

Guten Morgen Herr Kessler, ich möchte mich nochmal ganz herzlich bedanken. Der Gürlel ist einfach grandios geworden.
Werde Ihren Shop und vor allem Ihren Service weiterempfehlen. Daniele Lo

Anonym, Deutschland, März 2014

Das erste Produkt war nicht in Ordnung, jedoch ist der Kundenservice super und es wurde ein Ersatzprodukt geliefert.

Anonym, Deutschland, März 2014

Alles wie immer gut

Wilfried Taraschinski, Deutschland, März 2014

Alles gut für Kämpfer mit Bauch könnte es mehr geben.

Rupert Petzenhammer, Deutschland, März 2014

hat bis jetzt alles wunderbar geklappt.

Andrea Fater, Ungarn, März 2014

Die Qualität der Ware war sehr gut und so der Service.

Jana S., Deutschland, März 2014

Alles super. Netter Kontakt, schnelle Hilfe!

Anonym, Deutschland, März 2014

Alles Top! Jederzeit wieder

Harald Scherzer, Österreich, März 2014

Sehr schnelle Erledigung !!! Vielen Dank !!! :-)

Anonym, Deutschland, März 2014

alles o.k. freundliche Auskunft am Telefon

Ray Singh, Deutschland, März 2014

Ich habe meine Bestellung falsch abgesackt und wurde per E - Mail benachrichtigt. Die restliche Bestellung wickelte ich dann mit Frau Petryka am Telefon und per E - Mail ab (entschuldigen Sie wenn ich das falsch geschrieben habe).
Alle meine Wünsche wurden schnell und freundlich umgesetzt! Ich bin alles in allem sehr zufrieden. Der Empfänger hat sich über sein Geschenk ebenfalls sehr gefreut, danke an das Team Budoten

Anonym, Deutschland, März 2014

Alles war in Ordnung.

Anonym, Deutschland, März 2014

Bisher bin ich mit dem Service von Budoten voll und ganz zufrieden. Es gibt nichts zu bemängeln.

Uwe Helms, Deutschland, März 2014

Super Service. Bestellung und Umtausch ohne Probleme.

Bernhard Wilhelm Radke, Deutschland, März 2014

Lieber Herr Marco Kesssler, vielen Dank fuer die Bearbeitung meiner Bestellung - so auch mein gemeinsam besprochener Sonderwunsch ! - Vielen Dank
Mit freundlichem Gruss aus Essen

Anonym, Deutschland, März 2014

Die Lieferung war sehr schnell da, nur war mir der Karateanzug Asia Shiro von DanRho in Größe 170 bei einer Körpergröße von 175cm sehr viel zu groß, sodass ich einen Anzug in Größe 160 bestellte, der mir auch nach dem ersten Waschgang bei 60°C immernoch gut passte. Hier passte die Größentabelle also leider nicht sehr gut; die zusätzlichen Versand- und Rückversandkosten sind für mich etwas nervig. Insgesamt bin ich aber trotzdem sehr zufrieden, auch da die Pakete sehr schnell kamen.

Wir bedauern es sehr, dass Sie nicht ganz so zufrieden waren mit der Bestellabwicklung.

Bei den Anzügen ist es durchaus möglich, dass diese unterschiedlich ausfallen. Der Grund dafür ist, dass die Hersteller sich nicht immer an die Größentabellen halten. Unsere Erfahrungswerte pflegen wir meistens in die Produktbeschreibung mit ein, was allerdings nicht bei allen Anzügen möglich ist.

Was die Rücksendekosten betrifft, so nutzen wir nur die vom Gesetzgeber eingeräumte Möglichkeit, den Verbraucher an den Kosten der Warenrücksendung im gesetzlich zulässigen Maß zu beteiligen.

Anonym, Deutschland, März 2014

Guter und schneller Versand . Hat alles prima geklappt .
Danke schön , weiter so

Anonym, Deutschland, März 2014

Der Service nach meiner Reklamation war Ihrerseits erste Klasse und deshalb werde ich nicht das letzte mal bei Ihnen bestellt haben.
Weiter so!!!

Anonym, Deutschland, März 2014

mit BUDOTEN bin ich sehr zufrieden

Eckhard Z., Deutschland, März 2014

Ich bin zufrieden, das Produkt entspricht der Darstellung im Katalog zu
100%

Anonym, Deutschland, Februar 2014

Da es wichtig war, dass die Ware termingerecht eintrifft, wäre mehr Präzision in Sachen Versandstatus wünschenswert gewesen. Sonst alles gut.

Anonym, Deutschland, Februar 2014

Vielen Dank !!
Budoten ist ein sehr zuverlässiger Partner.
Die Betreuung, die Produktbeschreibungen und der Service sind fünf Sterne wert -
Weiter so !!

Anonym, Deutschland, Februar 2014

Vielen Dank für die Lieferung guter Ware. Die Bestickungen sind sehr schön und sauber ausgeführt. Besonders gut empfinde ich die Rückfragen per Email bei Unsicherheiten über die Bestickungsposition. Habe Euch weiterempfohlen.

Viktor Richstein, Deutschland, Februar 2014

Mir gefällt alles. Das einzige was ihr besser machen solltet, dass ihr die Artikel verfügbarkeit öfter überprüft.

Aktuell werden die Verfügbarkeiten stündlich geprüft. Wir sind bemüht, die Zeitabstände weiter zu verkürzen.

Dirk Hedtmann, Deutschland, Februar 2014

Toller Service - Fehler in der Adresse wurde umgehend vom Service erkannt und ich wurde zur Klärung kontaktiert. Alles innerhalb kürzester Zeit!

Anonym, Deutschland, Februar 2014

alles in Ordnung

Anonym, Deutschland, Februar 2014

Soweit keine Verbesserungsvorschläge. Mir gefiel das man als Gast kaufen konnte (kein extra Konto anlegen musste) und absoluter Pluspunkt das Feature der Kundenbewertung der Produkte.

Bernd Müller, Deutschland, Februar 2014

Alles Bestens!

Anonym, Deutschland, Februar 2014

Einfach super !!!

Fabian Thiel, Deutschland, Februar 2014

Leider muss ich feststellen, dass der Versand verglichen mit anderen Unternehmen etwas hinterherhinkt.
Weiter habe ich von Ihnen einen Gutschein erhalten, welchen ich nach dem Zurückschicken nicht mehr verwenden kann. Vielleicht lässt sich hier noch etwas nachsteuern. Ansonsten bin ich insbesondere von Ihrer Produktvielfalt sehr überzeugt.

Die Lieferzeiten sind vom jeweiligen Produkt und den Lagerbeständen abhängig. Gutscheine sollten im Übrigen auch nach einem Zurückschicken weiter verwendbar sein. Notfalls sollte ein kurzer Hinweis an die Bestellbearbeitung (z.B. als Anmerkung zur Bestellung) genügen.

Bernhard Wilhelm Radke - IAIDO -CHADO, Deutschland, Februar 2014

Liebe, verehrte Mitarbeiter - Ich kann Ihnen nur die 10 Sterne Bestnote geben für die Bearbeitung meiner Bestellung - bes. Dank sprechen ich Ihnen aus bei der Tel.-Beratung zu meinen bestellten Kinder-Judo-Anzuegen !!! Grosses Kompliment - mit freundschaftlichen Dankes Gruss aus Essen - Ihr sehr zufriedener Kunde - d. h. Bleiben Sie mir wohlgesonnnen - vielen Dank, dass Sie sich für mich Mühe geben!!!

Oliver Ebeling, Deutschland, Februar 2014

Hallo, ich fand, dass die Lieferzeit von deutlich über 10 Tagen einfach zuviel war. Ich kaufe aus Prinzip lieber in einem Shop wie ihrem, jedoch hätte ich alle Artikel auch z.B. über Amazon in deutlich weniger Zeit erhalten. Dies mag mit Lagerkapazitäten zusammenhängen, kann jedoch letztlich nicht das Problem des Kunden sein. Ein Hinweis auf die Dauer wäre nett gewesen. Ansonsten gabs nix zu meckern! Mit freundlichen Grüßen

Wir sind bemüht, Waren stets in ausreichender Menge vorzuhalten. In einigen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass die Vorräte aufgrund kurzfristiger starker Nachfrage erschöpft sind und wir auf neue Lieferungen warten müssen. Wir bitten insoweit um Verständnis.

Christian Bock, Deutschland, Februar 2014

Bisher war ich mit dem Sevice zufrieden.
Leider finde ich den Hinweis zur Ersatzlieferung nicht eindeutig.
Ich bin Lehrer an einer kaufmännischen Berufsschule und unterrichte auch Marketing und Verkaufstraining.
Ich fände es schade, wenn in diesem Fall keine zufriedene Lösung gefunden würde.

Vielen Dank für Ihren Hinweis, den wir gern aufgreifen und Verbesserungen prüfen.

Anonym, Deutschland, Februar 2014

Trotz der eigentlichen Lieferzeit von 3-4 Wochen war mein Produkt innerhalb von 4 Tagen da. :) Weiter so

Anonym, Deutschland, Februar 2014

Ich wurde sofort informiert, das ein Produkt nicht mehr verfügbar sei und auch über den erstmöglichen Liefertermin. Auch wurde die Möglichkeit gegeben, die Bestellung deshalb noch einmal zu ändern. Ich konnte mich sogar früher als angekündigt über meine Lieferung freuen.

Andrea Toussaint, Deutschland, Februar 2014

Ganz toller Service ! Sagen Bescheid wenn eine Teil der Bestellung nicht mehr vorrätig ist und suchen auf Anfrage etwas Vergleichbares raus. Das fand ich echt super!

Anonym, Deutschland, Februar 2014

Sehr positiv ist, dass ich bei allen Bestellungen die Ware bekomme die beschrieben wurde. D.h. die Qualität und Beschaffenheit entspricht immer den Erwartungen. Weiter so!!

Anonym, Deutschland, Februar 2014

Sehr gute Kundenbetreuung; eine Seltenheit in der Service-Wüste Deutschland ....

Anonym, Deutschland, Februar 2014

Wie sind sehr zufrieden!
Die Gürtel und die Bestickung sehen super gut aus! Die Lieferzeit war super schnell. Rundum alles gut!

stefan rochau, Deutschland, Februar 2014

Schlechtes fehlermanagement. Lieferung kam viel zu spät. Von einer erneuten Bestellung werden wir absehen, da nicht mal eine Entschuldigung erfolgte und die Kinder ewig auf ihre Gürtel warten mussten.

es tut mir sehr leid, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.

Das eigentliche Problem war die von Ihnen gewählte Zahlungsweise per Klarna Rechnung, die von unserem Partner nicht akzeptiert wurde. Deshalb kam es zu der Verzögerung. Die Lieferung kann erst erfolgen, wenn die Bezahlung der Bestellung geklärt ist. Die Umstellung der Zahlungsweise erfolgte am 12.02.2014; der Versand am darauf folgenden Tag.

Ich habe den Vorgang detailliert überprüft. Wir haben Sie unverzüglich (und
mehrfach) per Email über die Ablehnung der Zahlungsweise durch Klarna informiert.

Ich bitte um Verständnis: Aber mehr als informieren können wir nicht. Wir haben auf eine zeitnahe Reaktion bzw. Antwort von Ihnen gewartet.

Möglicherweise haben Sie unsere E-Mails nicht erhalten.

Besonders AOL, Web.de, GMX, Freenet, Hotmail und Yahoo sind für restriktive SPAM-Filter bekannt, die ohne ausreichende Anpassung sehr oft erwünschte Emails ausfiltern. Ähnliches gilt auch für T-Online, Arcor und andere Mail-Dienste.

Für gewöhnlich finden Sie die ausgefilterten Emails dann in einem besonderen Ordner auf dem Email Servers Ihres Providers es kann aber auch je nach Einstellung des Spam-Filters sein, dass E-Mails sofort und ohne weitere Benachrichtigung direkt gelöscht werden.

Teilweise werden aber auch E-Mails "einfach so" von Ihrem Provider als SPAM gelöscht bevor diese überhaupt in Ihren Posteingang gelangen. Das ist ein allgemeines Problem vieler Freemail-Dienste.

Ich hoffe sehr, dass ich mit diesen Ausführungen den Sachverhalt und die Ursache der Verzögerung erklären konnte. Ich würde mich sehr freuen, wenn wir Gelegenheit erhielten, Sie bei einer künftigen Bestellung von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.

Ralph, Deutschland, Februar 2014

Es ist immer wieder ein Vergnügen bei Budoten zu kaufen. Freundliche Mitarbeiter, schnelle Lieferung und eine rasche Lösung sollte es (was sehr selten vorkommt) doch einmal Probleme mit einer Lieferung oder einer Bestellung geben.

Anonym, Köln, Februar 2014

Vielen dank für den Service, die schnelle Lieferung, die einwandfreie Verpackung, den einwandfreien Zustand des Schwertes. Ich bin rundum zufrieden und glücklich über den Besitz des Schwertes.

Anonym, Duisburg, Februar 2014

Ich selber bin sehr zufrieden mit dem Anzug von Qualität und Verarbeitung. Was mich veranlasst auch weiterhin Anzüge bei ihnen zu erwerben.

Anonym, Deutschland, Februar 2014

Alles OK!

Christopher Klein, Deutschland, Februar 2014

Super Anzug! Gerne wieder!

Holger Haag, Deutschland, Februar 2014

TOP Anzug gerne wieder Danke

Przemyslaw Lagowski, Deutschland, Februar 2014

einfach weiter so !

Holger Werner, Deutschland, Februar 2014

Hallo liebes Team, da die Bestellung ein Geschenk für meinen Sohn war, war es nicht leicht eine Auswahl zu treffen. Ein anderer Anbieter der ähnliche Produkte anbot, hatte so gut wie keine Erläuterungen als Entscheidungshilfe. Deshalb hab ich mich für Budoten entschieden, habe bestellt und das Geschenk war für mich und meinen Sohn ein Volltreffer. vielleicht wäre eine Kurzinfo für ihre angebotenen Bücher sinnvoll. Ich habe zwar das richtige Buch für die ebenfalls gekauften Bokken erworben, konnte aber nicht einschätzen, ob ich die richtige Altersgruppe oder Trainingsstand getroffen habe. Meine abschließende Wertung für Sie: ein sehr gut und weiter so! Vielen Dank. Mfg. H. Werner

Greunz Sandra , Tirol, Februar 2014

Ich und mein Mann sind sehr zufrieden mit ihnen.Kürzlich einen schwarzen Gürtel bestellt und ihn besticken lassen. Ist sehr schön geworden. Für meinen Sohn und Mann Judoanzüge bestellt. Alles tipp top.
Super Qualität, super Service und schnelle Lieferung. Weiter so....

Max, Deutschland, Februar 2014

Budoten ist direkt am Kunden dran und mit Erfolg bestrebt hier einen sehr guten Service zu leisten. Man wird ueber jeden Schritt der Bestellung bestens informiert. Eventuelle Nachlieferungen werden kostenneutral geliefert. Alles in allem ein Shop, bei dem ich weiss, dass die Kundenzufriedenheit an vorderster Stelle steht. Daher der Shop meiner Wahl, wenn es um Kampfsportartikel geht.

Anonym, Deutschland, Februar 2014

Wenn die Ware erst in einer knappen Woche gebraucht wird, kann man bedenkenlos Bestellen.
Das Preis Leistungsverh�ltnis ist in Ordnung, ich Bestelle gerne bei Budoten da die Auswahl gut ist.

ralf - peter jurick, Deutschland, Februar 2014

Bezahlung per Rechnung nur für einen geringen Warenwert möglich.

Ich muss Sie korrigieren: Rechnungszahlung ist bis zu einem Wert von 2.500 EUR möglich. Bis zu einem Warenwert von 30 EUR können Sie direkt über Budoten per Rechnung kaufen; bei höheren Warenwerten wickeln wir den Auftrag über unseren Rechnungs-Partner Klarna ab. Wählen Sie im Warenkorb einfach "Klarna Rechnungszahlung".

Anonym, Deutschland, Februar 2014

Mit der bestellten Ware bin ich sehr zufrieden, Qualität und Service sind einwandfrei.
Nicht so gut finde ich, dass Auswahlsendungen (mehrere Modelle oder mehrere Größen) wegen der dadurch für den Kunden entstehenden Versandkosten (Rücksendung des nicht behaltenen Artikels) nicht attraktiv sind.

Es ist richtig, dass es nicht schön ist, wenn man zur Sicherheit mehrere Größen bestellt und dann die Rücksendekosten tragen muss. Jedoch sind gerade diese Versandkosten der größte Ausgabeposten eines Versandunternehmen.

Viele Unternehmen übernehmen die Rücksendekosten offiziell, verstecken die Rücksendekosten jedoch tatsächlich im Preis.

Da wir unsere Artikel sehr günstig anbieten, gehen wir auch mit den Rücksendekosten offen um. Wenn wir für jeden Kunden aus Kulanz diese Kosten zusätzlich übernehmen würden, wäre der einzige Gewinner dieses Geschäfts die Post.

Wir hoffen hier auf Ihr Verständnis.

Anonym, , Februar 2014

Es gibt keinen vergleichbaren Anbieter bezogen auf Qualitätsware bspw. Sportartikel. Wenn es Unebenheiten geben sollt, wurden und werden diese in unmittelbare Kürze bereinigt.
Habe bisher keine negativen Erfahrungen machen müssen.
Dafür vielen lieben Dank!

Olaf H�drich, Deutschland, Februar 2014

Alles bestens, auch Sonderwuensche werden kompetent bearbeitet und erfuellt. Sehr zu empfehlen

Anonym, Deutschland, Februar 2014

In Zeiten von Amazon und Prime ist man ja in Sachen Lieferzeit sehr verwöhnt. Aber Preis Leistung stimmt und ich bestelle gerne wieder. Auch die News finde ich recht interessant.

Hofmann philip, Deutschland, Februar 2014

Hallo,
Mann hat das Gefühl nix klappt,aus einer Sendung wurden 3,Zeug nicht da,Zeug vergessen zu schicken,nur reine Katastrophe...dann gibt"s noch nicht mal Rabat bei fast800€...ich werd in Zukunft wo anders bestellen...

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bezüglich der fehlenden Artikel. Dies war ein Fehler von unserem Versand. Sie erhalten diese umgehend nachgeliefert. Das Paket wurde bereits an den zuständigen Paketdienstleister übergegeben.

Vorerst möchte ich Ihnen gern kurz erläutern weshalb Ihre Bestellung in mehreren Sendungen zu Ihnen kam.

Sie haben Matten bei uns bestellt, diese werden grundsätzlich direkt vom Hersteller über eine Spedition zu Ihnen geliefert um auf diese Weise die Transportkosten niedrig und Lieferzeiten kurz zu halten. Auf diesen Umstand weisen wir auch im Warenkorb hin. Die übrigen Artikel wurden von unserem Lager aus versendet. Dass es letztendlich zu einer dritten Sendung kam, war wie bereits erläutert ein Versehen unsererseits. Bitte entschuldigen Sie vielmals.

Zum anderen möchte ich mich noch kurz zu der Rabattierung äußern.

Gern hätten wir Ihnen vor der Bestellung ein individuelles Angebot für Ihre Produkte erstellt. Dies ist grundsätzlich immer möglich. Eine kurze Anfrage genügt. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass nach erfolgter Rechnungslegung keine Rabattierung mehr erfolgen kann.

Anonym, �sterreich, Februar 2014

Prompte Lieferung.

Anonym, Deutschland, Februar 2014

Ich bin seit Jahren ein zufriedener Kunde, weil Sortiment und Preise gut sind.

Egon D�rge, Deutschland, Februar 2014

Ich bin wiedermal mit der Ware, der Kommunikation und der blitzschnellen Lieferung total zufrieden. Vielen Dank.

Martin Heedel, Deutschland, Februar 2014

Ich bin mit dem Service sehr zufrieden gewesen. Ich wurde rechtzeitig informiert, dass die bestellte ware nicht auf Lager ist und es daher mit der Lieferung 2 bis 3 Wochen dauern kann. Ich bekam andere Alternativen angeboten mit den selben Eigenschaften. Jedoch nahm ich die Wartezeit auf mich und kann sagen, es hat sich gelohnt. Es besteht ein sehr guter Kundenservis. Die Mitarbeiter sind sehr freundliche und kompetent. Danke noch mal

Michael Seefefeld, Deutschland, Februar 2014

Hallo liebes Team,
gut gewesen wäre wenn ich bei Euch bestelle, dass ich dann eine Email über den Kauf bzw. eine Emailbestätigung bekomme ;-)

Da Sie bei der Bestellung eine falsche Email-Adresse angegeben hatten, konnte die Bestellbestätigung nicht zugestellt werden. Ansonsten gibt es stets eine automatische Bestellbestätigung per Email.

G�nter Jaap, Deutschland, Februar 2014

Liebes Budotentaem, vielen Dank für die Bearbeitung meiner letzten Bestellungen in Höchstgeschwindigkeit, Danke, Danke

Anonym, Schweiz, Februar 2014

Gute Arbeit! Ich habe euch weiterempfohlen. Besten Dank

Timo Wiggenhauser, Mochenwangen, Februar 2014

Hi Leute, kann den Shop wärmstens empfehlen, habe bei der Lieferung nicht auf die Verfügbarkeit geachtet und trotzdem ging alles sehr schnell und nicht wie erwartet länger.
Top Shop sehr schnell seriös und die Qualität macht einen sehr guten Eindruck.
Fünf Sterne von mir , gerne wieder :)

Anonym, Krefeld, Februar 2014

Ja ich war zufrieden mit euch.

Anonym, Deutschland, Februar 2014

Super nett, klasse Service!

Anonym, Deutschland, Februar 2014

Danke, war alles bestens.

Anonym, Deutschland, Februar 2014

Alles in Ordnung, gerne wieder ;o).

Anonym, Deutschland, Februar 2014

Die Lieferung ist punktlich wie abgesprochen
eingetroffen. Die telef. Beratung war hervorragend. Im Vorfeld wurde auf die Größenunterschiede hingewiesen. Glücklicherweise passt auch der kleine bestickte Anzug.
sportliche Grüße Karsten

Karl Uwe K�rber, Deutschland, Februar 2014

Es hat alles sehr gut geklappt !
Vielen Dank und bis zum nächsten Mal !

Przemyslaw Lagowski, Deutschland, Februar 2014

GANZ EINFACH: WEITER SO !!!

Heike Langer-Achilles, Deutschland, Februar 2014

Lieferung dauerte leider etwas länger, da die Ware vergriffen war! Ansonsten sehr gute Qualität !

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten wegen der Lieferzeitverzögerung. Wegen der hohen Nachfrage zur Weihnachtszeit hat uns Ihr Karateanzug erst Ende Januar erreicht sodass wir ihn erst jetzt besticken konnten.

Ich freue mich sehr zu lesen, dass Sie mit dem Karate-Gi zufrieden sind und wünsche maximale Trainingserfolge.

Anonym, Deutschland, Februar 2014

Lieferung kam am 3 Werktag, die Qualität der Ware ist hoch. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung.

Marco Holzh�user, zu Hause, Februar 2014

Ich habe gerade das erste mal bei Euch bestellt wenn alles gut geht werde ich noch oft bei Euch einkaufen. Bin selbst Kampfsportler und ein echter Fan von allem was mit Kampfsport zu tun hat. Ich bedanke mich im schon mal voraus fuer die Sachen, die Ihr mir noch liefern werdet.

Andr� Bischoff, Deutschland, Februar 2014

Ich bin größtenteils zufrieden. Die Lieferzeit kam mir etwas lange vor, dieses kann aber auch an der Zahlungsart "Vorkasse" gelegen haben. Die Banken sind auch nicht immer die schnellsten. Werde bestimmt wieder bestellen.

Meine Frau hat den selben Artikel noch mal über einen anderen großen Versandhandel (Amazon) bestellt. Es sollte eine Überraschung sein. Durch Zufall haben wir gesehen, dass es dort auch über Budoten Verkauft wurde.
Sie hat eine Stornierung angefordert mit der Erklärung, dass ich den Artikel schon direkt im Shop bestellt und bekommen habe und es wurde sofort storniert. Das nenne ich Kundenservice.

Anonym, Deutschland, Februar 2014

Alles fein

Anonym, Deutschland, Februar 2014

Alles Wundaba, vielen herzlichen Dank!

Bernd Müller, Deutschland, Februar 2014

Wie gehabt alles bestens.

Anonym, Deutschland, Februar 2014

Es sollten alle Artikel die nicht verfügbar sind im Online-Shop markiert werden.

Alle Artikel, die aktuell nicht verfügbar sind, werden unverzüglich entsprechend gekennzeichnet. In Einzelfällen kann es jedoch aufgrund von Lagerfehlbeständen oder zeitlichen Verzögerungen bei der Aktualisierung dazu kommen, dass die angezeigten Verfügbarkeitsinformationen überholt sind. Wir bitten insoweit um Verständnis.

Gerhard, , Februar 2014

Mit Infos und Abwicklung sehr zufrieden!

David K., Köln, Februar 2014

Auf der Intenetseite habe ich alles gefunden was ich wollte auch das ich bei der Bestellung Fehler gemacht habe war eigentlich kein Problem es kam sofort Rückfragen und es wurde alles freundlich und zufriedenstellen geklärt.

Giuseppe P., Italien, Februar 2014

Ich finde die Firma Budosport sehr gut.

Kompetenz, Zuverlässigkeit,und vieles mehr. Ich kann nur die Note 1 Plus vergeben.

Danke.

Ihr treuer Kunde
Giuseppe

Anonym, Deutschland, Februar 2014

Der Versand hat gut geklappt, die Passgröße war gut.

Jörg Metzig, Deutschland, Februar 2014

Falschlieferung problemlos geklärt und richtige Ware nachgesendet, danke. Budoten ist empfehlenswert, da bei Problemen lösungsorientiert gearbeitet wird.

Zipp Christian, Deutschland, Februar 2014

Lieferserviceberatung: top
Lieferdauer in unserem Fall: länger als 10 Tage
DPD: klingelt an der Haustür, wartet knapps 15 Sekunden und fährt davon!!! Somit konnte ich zum Postamt rennen... Somit nur zufriedenstellend
Im Gesamtpaket, dank der guten Qualitätsware und der Serviceberatung, kann man Budoten trotz den Unannehmlichkeiten weiterempfehlen!

Wir bedauern das Verhalten des Zustellers sehr und stimmen mit Ihnen überein, dass dies nicht akzeptabel ist. Wir haben Ihre berechtigte Beschwerde daher unverzüglich an DPD weitergeleitet und hoffen auf baldige Besserung. Bitte entschuldigen Sie vielmals.

SAbine Steinberger, Deutschland, Februar 2014

Matten und Lieferung super; leider kam es zu einer Lieferverzögerung.

Matten werden über eine Spedition geliefert. Wir bitten um Verständnis, dass wir keinen Einfluss auf Tourenplanung und Transportkapazitäten der Spedition haben.

Anonym, Ungarn, Februar 2014

Da ich ins Ausland schicken lassen habe und das oft Probleme gibt, bin ich bei Budoten Limited vollstens zufrieden!
Schnelle Bearbeitung, schnelle Lieferung, gute Verpackung!
Bitte weiter so!

Anonym, Deutschland, Februar 2014

Schnell und professionell. Authentische Produktbeschreibungen, keine Überraschungen. Insgesamt empfehlenswert.

Hansjürgen Eisenberger, Austria, Februar 2014

alles Super. Tolle web Page - kann man super -Shoppen.
Super Liefer Service... Bequemes Zahlen.
einfach zu EMPFEHLEN.

Danke

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Hallo zusammen,
.. mit der diesmaligen Lieferung von mehreren Blasrohren war ich wie immer mit der Fa. Budoten sehr zufrieden.
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis, sehr gute Verpackung (Schutz der Teile optimal gewährleistet)
Was mir am besten gefallen hat (diesmal wirklich das 1. Mal dass ein Teil fehlte nach dem Auspacken die nette Stimme am anderen Ende angerufen, und wirklich am nächsten Tag war das fehlende Teil bei mir zu Hause.
Mein Fazit: Das Sortiment von Budoten werde ich mit gutem Gewissen immer
wieder empfehlen können.
mit den besten Grüßen
am Fuße des Herkules

Tanja Pommerenke, Deutschland, Januar 2014

Alles Super,immer gerne wieder !!

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Lieferung und Abbuchung etc waren wie erwartet in Ordnung.

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Lieferungen klappen immer problemlos. Schwierig wird es wenn man eine Retoure hat.Retourenschein wird zwar geschickt, kommt abererst nach dem zweiten Anruf an. Hat das vielleicht damit zu tun das ich normalerweise mit Wegwerfadresse bestelle? Bei normaler Adresse gehts...

Das denke ich auch. Die Emailadresse, mit der Sie bestellt haben, wird in Ihren Kundendaten hinterlegt.

Wenn Sie einen Retourenaufkleber anfordert, schickt unser System den Retourenaufkleber an die Email, die hinterlegt ist und nicht an die mit der Sie den Aufkleber angefordert haben.

Diese Art der Email ist generell schlecht, da die Bestellbestätigung, Lieferinformation, Versandinformation und auch die Rechnung generell per Email versandt wird.

Daher sollten Sie eine permanente Emailadresse angeben.

Werbemails versenden wir nie ohne das Einverständnis unserer Kunden. Auf Wunsch vermerken wir zusätzlich, dass Sie nur die wichtigsten Informationen rund um die Bestellung wünschen.

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Budoten hat sehr schnell und professionell gearbeitet, hiermit möchte ich
mich bedanken.

Anonym, Belgien, Januar 2014

Sehr geehrtes Budoten Team,ich bin immer wieder zufrieden!Nie Probleme gehabt!

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Ich habe mehr als drei Wochen auf meine Bestellung gewartet...und habe versucht eine Ganze Woche euch Telefonisch zu erreichen...ohne Erfolg und kein Rückruf erhalten...das war das letzte mal das ich bei euch was bestelle...

Leider kann ich nicht mehr nachvollziehen, warum Sie den erbetenen Rückruf nicht erhalten haben.

Unser Versand hatte zum Jahreswechsel Betriebsruhe und nahm Anfang Januar seine Tätigkeit wieder auf. Aufgrund dessen kam es zu dieser Lieferverzögerung. Wir bitten um Verständnis und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben.

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Mit dem Kundensupport bei Budoten bin ich immer wieder sehr zufrieden und das obwohl ich vermutlich ein eher schwieriger Kunde bin.

marco Wallroth, Deutschland, Januar 2014

Lieferung hat etwas lange gedauert. Aber mit dem Produkt bin ich sehr zufriden also verschmerze ich die Wartezeit. Trotzdem sehr gute Meinung von mir.

LG Marco


Wir bedauern es sehr, dass die Bestellabwicklung nicht so verlaufen ist, wie man es sich wünscht.

Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung war der Schwertständer vergriffen und musste nachgeordert werden. Die Lieferverzögerung kam dadurch zustande, weil unser Zentrallager über den Jahreswechsel Betriebsruhe hatte und erst Anfang Januar seine Tätigkeit wieder aufnahm. Ich hoffe auf Ihr Verständnis.

Harald Hartwig, Deutschland, Januar 2014

Bei meinen Käufen bei Budoten war ich immer mit der Qualität und den Lieferungen sehr zufrieden.

Erich Beck, Deutschland, Januar 2014

Hat mir gut gefallen!! DANKE

Anonym, 58675 Hemer, Januar 2014

Alles top, Vielen Dank dafür

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Ich war sehr zufrieden mit dem gesamten bestellvorgang über Auswahl Lieferung Bezahlung und Preis . Sehr gut werde ich wieder in Anspruch nehmen Mit freundlichen Grüßen

Anonym, Schweiz, Januar 2014

Einzig die Zustellfirma könnte besser sein. Vorgängig anvisieren mit der option, ohne Unterschrift in den Briefkasten zu legen. Somit müsste auch die Zustellfirma nicht zwei Mal vorbei kommen.

Ich denke Ihre Mitteilung bezieht sich eher auf den Zusteller und nicht auf das Zustellunternehmen. Die Post ist eigentlich ein sehr guter Partner für Zustellungen. Jedoch gibt es auch hier Zusteller, die ihren Job nicht korrekt ausüben. Ich habe Ihre Kritik an die Post weitergeleitet.

Anja Somieski, Deutschland, Januar 2014

Die Bestickung meines Gürtels ist sehr schön gearbeitet, genau wie und wo ich es wollte. Ich bin sehr zufrieden. Sehr netter Email Kontakt. Jederzeit wieder!

T Lange , Deutschland, Januar 2014

Wie immer über alle Maßen zufrieden stellend und günstiger als Amazon z. B
Der Service ist auch sehr freundlich und entgegen kommend.

Leider ist der Rückversand erst ab einen bestimmten Einzelwarenwert kostenlos. :/

Wir freuen uns, dass Sie so viel Gutes über unseren Service berichten.
Ich habe dieses Lob gern auch an die übrigen Kollegen weitergegeben.

Vielen herzlichen Dank!

Wir freuen uns, wenn jemand unsere Arbeit zu schätzen weiß und dies auch sagt. Das für wirklich gut. Vielen Dank dafür.

Leider werden die Kosten für den Versand immer höher und damit nicht nur die Zustellunternehmen an den Geschäften verdienen, müssen wir leider die Kosten mit auf den Verbraucher umlegen.

Daher gibt es die Regelung, dass die Rücksendekosten nur bei einem Warenwert von über 40 EUR vom Verkäufer zu tragen sind. Ich hoffe auf Ihr Verständnis.

Asisi Fahim, Deutschland, Januar 2014

Ich bin zufrieden!

Anonym, , Januar 2014

Der BUDOTEN-Onlineshop ist eine positive Empfehlung! Ware und Lieferzeit sind herausragend. Ein zu groß eingekaufter Kinder-JUDO-Anzug wurde problemlos getauscht; der Geldbetrag umgehend zurücküberwiesen!

Anonym, , Januar 2014

Schnelle, zuverlässige Lieferung. Produkt i.O. schnelle Rückmeldung bei Rückfragen und Preise i.O.

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Das Produkt entspricht meiner Erwartungen.
Alles gut!

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Liebe Damen und Herren,

mit der Lieferzeit, der Verpackung wie mit dem Produkt bin ich sehr zufrieden. Dafür möchte ich mich bei Ihnen herzlich bedanken.

Mit freundlichen Grüßen,

H. Streiter

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Der BUDOTEN-onlineshop ist eine positive Empfehlung! Ware und Lieferzeit sind herausragend. Ein zu groß eingekaufter Kinder-JUDO-Anzug wurde problemlos getauscht; der Geldbetrag umgehend zurücküberwiesen!

WIS SICHERHEIT + SERVICE GMBH & CO KG, Deutschland, Januar 2014

schnelle, zuverlässige Lieferung
Produkt i.O.
schnelle Rückmeldung bei Rückfragen
Preise i.O.

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Sehr geehrte Damen und Herren,
noch zusätzlich zu der Befragung hätte ich hinzuzufügen, dass es sehr löblich und vorbildlich von Ihnen wäre, wenn Sie die Verpackungen ökologischer handhaben würden. Damit meine ich z.B. anstatt des weitverbreiteten Plastik-Tesa, gibt es mittlerweile umweltfreundlichere Alternativen aus Papier welches evt. noch recycelt wurde. Ansonsten hat bei der Lieferung alles gepasst.
Liebe Grüße
Martin Werner

Unser eingesetztes Klebeband ist ähnlich den angesprochenen Alternativen aus Papier vollständig wiederverwertbar.

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Sehr guten Angebote. Sehr guter Service. Gern mal wieder kaufen.

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Alles Bestens

WW, Deutschland, Januar 2014

Alles gut geklappt. Sehr gute Ware und super Service. Danke!

Frederic Weinhold, Deutschland, Januar 2014

Mir gefällt der Shop sehr gut!
Hier bekomme ich, was ich möchte, gut und günstig!

Janine Bahrmann, Deutschland, Januar 2014

Ich bin begeistert! Nach einer Reklamation habe ich Kontakt zum Kundenservice aufgenommen. Ich wurde adäquat, kompetent und vorallem EHRLICH beraten. Das Problem wurde zügig und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst! Top!

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Super Kundenservice! Besser geht es nicht, vielen Dank!

carsten Hähnlein, Deutschland, Januar 2014

Alles super immer Top. Nur zu empfehlen. !!!

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Ware sehr gut. Nur bei der Lieferung kam jedes Teil einzeln.

Aus bestelltechnischen Gründen sowie begrenzte Lagerkapazitäten versenden wir die Ware so, wie sie aktuell vorrätig ist. Mitunter kommt es vor, dass Artikel vergriffen sind und nachgeordert werden müssen. Aus diesem Grund entstehen Nachlieferungen. Ich hoffe auf Ihr Verständnis.

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Alles bestens, Taekwondo-Anzug passt bestens.

Anonym, Schönefeld, Januar 2014

Ja ich bin mit dem Service von Budoten sehr zufrieden!

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Budoten ist sehr empfehlbar, Ware kommt zügig und die Preise sind excellent. Werde auch in Zukunft bei Ihnen bestellen.

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Sehr freundliche und kompetente Ansprechpartner. Meine Reklamation wurde unkompliziert und schnell bearbeitet - Note 1 für Kundenservice.

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Ausgesprochen professionelle Abwicklung. Herzlichen Dank, jederzeit wieder; im Freundeskreis habe ich bereits Empfehlungen ausgesprochen...

Anonym, Österreich, Januar 2014

Hallo,

alles Bestens!

Dzoni Cumurdzic, Deutschland, Januar 2014

Den Bestell- und Lieferservice von Budoten kann ich nur loben. Der gesamte Ablauf lief schnell und ohne irgendwelche Probleme ab. Weiter so!

Anonym, Österreich, Januar 2014

Ich habe versehentlich die Lieferadresse (die nicht der Rechnungsadresse entsprach) unvollständig angegeben. Nach kurzer telefonischer Rücksprache mit Budoten kam die Lieferung trotzdem wohlbehalten an.

Vielen Dank!

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Eine zufriedenstellende Abwicklung der Bestellung, trotz zuerst nicht erhaltener Ware.

Danke!

Alexander Bauer, Deutschland, Januar 2014

Danke! Guter Service!

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Mir gefällt der Service sehr gut.

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Sehr nette und kompetente Ansprechpartner. Nach einer Reklamation. Bekam ich schnell und unkompliziert neue Ware.

Bin weiter gerne Kunde.

Reinhard Schmid, Bayern - Oberpfalz, Deutschland, Januar 2014

Super Preis, sehr schnelle Abwicklung, BUDOTEN kann man nur weiterempfehlen.

Karolina Lakotta, Deutschland, Januar 2014

Das Schneidebrett von Cleanbo ist der absolute Wahnsinn!!! Top Qualität!
Danke an Budoten für das super Preis/Leistungs Verhältnis!!! Ihr habt das Schneidebrett am günstigsten angeboten!

Schnelle, Sichere Lieferung!
Gesamtpaket: TOP
Immer wieder gerne!!!

Gitta Krause, Deutschland, Januar 2014

sehr gute Beratung und schnelle E-mail Antwort

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Ihre Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat meinen Bestellwunsch sofort erfüllen können.

Kay Hartmann, Deutschland, Januar 2014

das einzige, was mir negativ aufgefallen ist, dass auf dem Lieferschein ein paar Boxhandschuhe zu viel aufgeführt waren. Es standen dort vier, drei wurden nur geliefert. Ein paar soll nachgeliefert werden.
Ansonsten bin ich mit dem Kontakt und den Antworten sehr zufrieden. Ich werde auf alle Fälle wieder bestellen.

Da Sie per PayPal gezahlt haben, wird die Rechnung stets für die gesamte Bestellung erstellt. Etwaige Nachlieferungen erfolgen versandkostenfrei.

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Ich war mit der gesamten Abwicklung zufrieden, daß die bestellten Hosen nicht gepaßt haben, lag nicht an Budoten. Der Schnitt und die Figur passten einfach nicht zusammen

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Hi Hr. Keßler, der "Ersatz" Bostab hätte besser nicht sein können, so wie er ist. Vielen Lieben Dank, auch und besonders für ihre Mühe die Angelegenheit zeitnah zum Besten zu wenden.
Das ist wirklich klasse. Ich freue mich sehr!!! Herzliche Grüße
Meier

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Sehr guter Kundenservice, schnelle Antwort auf Anfragen!

Susanne Welzel, Deutschland, Januar 2014

Bestellung wurde zügig und schnell bearbeitet. Lieferung erfolgte umgehend.

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Schnelle Reaktionszeit, sehr gute Kompetenz.

Bitte sucht Euch aber einen anderen Partner für Rechnungen. Mit Klarna gibt es nur Probleme :-(

Es tut mir leid, dass Sie mit Klarna keine guten Erfahrungen hatten. Alternativ können Sie auch per Bankeinzug, Kreditkarte, PayPal, Nachnahme oder Vorauskasse zahlen.

M.Imran Anwar, Deutschland, Januar 2014

machts weiter so.

Ingo Huy, Deutschland, Januar 2014

Bin mit allen Leistungen bin ich einverstanden. Die Rücksendekosten finde ich unglücklich, wenn ich bei mehreren Stücken unter 40 EUR, Gesamt z.B. 70 EUR trotzdem die Rücksendekosten zu tragen habe.

Wir bitten um Verständnis. Die Regelungen zur Kostentragung hat der Gesetzgeber geschaffen, um einen gerechten Interessenausgleich zwischen Verbraucher und Unternehmer zu schaffen. Maßgeblich ist stets der Wert des einzelnen Artikels, nicht jedoch der gesamten Rücksendung. Bei einem Betrag von über 40 EUR trägt stets Budoten die Rücksendekosten allein.

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Sehr geehrte Damen und Herren,

bisher bin ich mit Ihrem Service wirklich zufrieden. Schnelle Antworten und wirkliche Lösungen bei kleinen Problemen.
Das Preis-Leistung-Verhältnis stimmt.

Klaus Bastian, Deutschland, Januar 2014

Sehr guter Service
Hervorragende telefonische Annahme und Bearbeitung
Sehr zu empfehlen

Anonym, Nordhausen Deutschland, Januar 2014

Hallo!
Die bestellte ware kam sehr schnell und in guter Qualität. Bin sehr zufrieden. Werde Sie weiter empfehlen.

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Selbst so kurzfristig vor den Feiertagen habe ich meine Ware pünktlich erhalten.
Bin sehr zufrieden.Vielen Dank.

Anonym, Schweiz, Januar 2014

Produkt, deren Anpreisung im Internet, die Kaufabwicklung, die telefonische Kundenbetreuung, die Nachverfolgbarkeit der Lieferung absolut perfekt.

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Schnelle, gute und ordentliche Lieferung. Die Ware entspricht den Vorstellungen und der Beschreibung im vollem Umfang!
Vielen Dank und bestelle bestimmt wieder!

Claudia Acs, Deutschland, Januar 2014

Alles super

Anonym, Deutschland, Januar 2014

schnelle und zuverlässige lieferung trotz sehr kurzfristiger bestellung :) kann Budoten nur empfehlen :)

Anonym, Deutschland, Januar 2014

von der Bestellung bis zur Lieferung war alles super gut.

Anonym, Österreich, Januar 2014

Lieferung war schnell, sehr gut verpackt und das Sportgerät von ordentlicher, hoher Qualität.

Danke, Liebe Grüsse

Sandra Bergmann, Deutschland, Januar 2014

Die Lieferung war super schnell und sehr beruhigend für den Weihnachtseinkauf.

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Hallo Budoten,

bislang nix auszusetzen gehabt ;) Weiter so!

Oliver Lehnert, Deutschland, Januar 2014

Eilservice hat super geklappt. Vielen Dank. Verpackung war auch super, so Stelle ich mir die Verpackung immer vor.

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Sehr geehrtes Budoten-Team,
viel wird Ihnen mein Schreiben nicht helfen. Eine schlechtsitzende Kung Fu-Hose wurde schnell gegen eine Kung Fu-Hose einer anderen Marke ausgetauscht. Die Gutschrift wurde umgehend veranlasst. Somit alles in Ordnung.

Yves Mattis, Österreich, Januar 2014

Lieferung etwas verzögert, da Ware anscheinend nicht lagernd war,aber ok. Ware grundsätzlich in Ordnung, die Stickerei auch ok, nur leider jeweils das falsche Ende bestickt, Optik dadurch nicht ansprechend weil nicht gleichmässig :o/

Bei Ihrer Bestellung handelte es sich um eine Bestickung, die stets individuell und mit großer Sorgfalt angefertigt wird.

Nach Rücksprache mit der Bestickungsabteilung wurde mir mitgeteilt, dass Ihr Gürtel genau nach Ihren Wünschen (also genauso wie die Bestellung bei uns einegangen ist) bestickt wurde.

591171 Gürtelbestickung Positionen Name/Text Seite 1 (Laibelseite) senkrecht

591171 Gürtelbestickung Positionen asiatische Schriftzeichen Seite 2 (freies
Ende) senkrecht

Sollte dies nicht der Fall sein würde ich Sie bitten uns ein Foto zur Überprüfung zukommen zu lassen.

Thomas Vaupel, Deutschland, Januar 2014

Danke für die schnelle und gute Hilfe

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Ich war sehr zufrieden mit dem Service, schnell und problemlos und das gleich am ersten Arbeitstag des Neuen Jahres! Vielen Dank.

Kay Schmidt, Deutschland, Januar 2014

Eigentlich alles toll und ganz liebe Leute im Support. Was mich aber schon mehrfach aufgeregt hat ist, dass Artikel umbestellt werden müssen trotz vorheriger Verfügbarkeitszusage. Das ist besonders ärgerlich, wenn der umbestellte Artikel dann auch noch teurer ist...

Verfügbarkeiten können sich leider aufgrund von Lagerfehlbeständen oder zwischenzeitlich eingegangenen anderen Bestellungen kurzfristig ändern. Wir bitten um Verständnis.

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Alles hat hervorragend funktioniert und das geplante Geschenk war rechtzeitig zu Weihnachten da! Vielen Dank.

Michael Schmidt, Deutschland, Januar 2014

mit Ihren Leuten und Ihrem Unternehmen bin ich als Kunde sehr zufrieden

Jan-Tam Monath, Deutschland, Januar 2014

Super schnell! Danke!

Anonym, Deutschland, Januar 2014

Sehr günstiger und schneller Shop. Super freundliche Kommunikation und problemlose Abwicklung. Ich bin total zufrieden und würde jederzeit wieder hier einkaufen.

Christof Nelke, Deutschland, Januar 2014

Bitte arbeiten Sie an Ihren Bewertungsbogen.
Die Ware wurde mit der Deutschen Post geschickt,
dies habe ich auch dementsprechend bewertet.
Kann dann aber nicht auch gleichzeitig den DPD und den Bodoten-Lieferservice bewerten, musste dies aber, damit der Bewertungsbogen überhaupt abgeschickt werden konnte.