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Vielen Dank für die Teilnahme an unserem Qualitätscheck.

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Wurde Ihre Frage vollständig beantwortet?

Sehr gut - alle Fragen ausführlich beantwortet
Gut - alle Fragen beantwortet
Zufriedenstellend - Fragen größtenteils beantwortet
Ausreichend - Antwort wirft weitere Fragen auf
Mangelhaft - oberflächliche Antwort
Ungenügend - damit kann man nichts anfangen

Wie beurteilen Sie den Stil der Antwort?

Sehr gut - Höflich, freundlich, kurz und prägnant
Gut - kurz, prägnant, treffend
Zufriedenstellend - etwas zu kurz angebunden
Ausreichend - könnte besser formuliert sein
Mangelhaft - kaum verständlich, unhöflich
Ungenügend - unverständlich, unfreundlich, unhöflich


Wurde Ihre Frage schnell beantwortet?

Ja - schneller als erwartet (<12 Stunden)
Wie erwartet, innerhalb von 24 Stunden.
Innerhalb von 48 Stunden. (2 Tage)
Innerhalb von 72 Stunden. (3 Tage)
Nein, ich habe länger warten müssen.
Ich habe nie eine Antwort erhalten.


Welche Gesamtnote erhält der Support?

sehr gut
gut
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